国际商务礼仪培训大纲
一、 东南亚文化概述（30-40分钟）
l 东南亚地区的经济重要性和商务活动的普遍性
l 介绍东南亚地区概述：主要国家组成、地理位置、经济地位；
l 当地的宗教、价值观和文化习俗、重要假期与节日；
l 华人在当地的政治待遇与社会地位
二、 东南亚商务礼仪（2小时）
l 国际商务礼仪基本原则
l 东南亚宗教信仰对商务礼仪的影响
l 见面礼仪：
包括问候语、称呼方式、握手礼、合十礼、跪拜礼、鞠躬礼等
l 商务着装规范；天气与宗教对本地着装的影响；尊重当地的着装习惯
l 会议礼仪：座位安排、发言顺序等
l 商务谈判礼仪
. 熟悉当地的谈判风格和策略。
.跨文化交流中的常见误区和注意事项。
l 馈赠礼仪
. 数字与颜色的文化含义
.了解东南亚地区送礼物的合适时机和类型。
.避免不当的礼物选择
l 交通礼仪
.轿车礼仪，如位次安排、道路礼仪等
.公共交通礼仪
l 商务宴请礼仪
.主要东南亚国家主要特色美食和饮食习惯
.餐桌礼仪与注意事项
l 沟通与交流礼仪
.本地员工工作习惯
.常用短语和语言习惯
.身体语言禁忌
.敏感话题
.当地常用社交软件
l 在跨文化环境中应对挑战的经验
.保持开放性
.语言学习
.华人组织
.大使馆
三、总结与回顾 （15-20分钟）
l 提问互动
l 复习课程重点
授课老师
彭清清 政务礼仪/商务礼仪专家《顺礼成章》R版权课导师
常驻地：深圳
邀请老师授课：13911448898 谷老师
