胡晓《大客户开发管理与风险管控》
课程背景：社会资源是有限的，企业资源更是有限的，如何把有限的资源投入到能获取更大回报的地方，一直是企业讨论研究的领域。80%的利润是由20%的大客户带来的，80%的售后问题则是由那80%只带来20%利润的普通客户带来的，由此可见大客户的重要性。但现实情况就是，不仅普通客户会流失，大客户一样也会流失，这对B2B的企业来说是一种莫大的压力。如何开发优质的大客户，如何管理好现有的客户是一门重要的学问，这
