曹勇《主随客"变"——客户关系与管理》
曹勇老师《主随客"变"——客户关系与管理》2天实战课程，系统讲解客户生命周期管理、二八法则客户分层、满意度公式计算、四类客户性格应对（DISC）、投诉处理四步法。掌握从客户选择、培育、过滤到留存的全流程方法论，建立动态客户数据库，提升客户忠诚度与复购率，将服务转化为企业核心竞争力。
客户忠诚度
阮超情《细水长流——客户关系管理与维护》
阮超情老师《细水长流——客户关系管理与维护》课程，系统教授客户识别与分析、CRM系统应用、分层分类维护策略、客户忠诚度提升、流失客户挽回以及客诉处理技巧，帮助理财经理在财富管理市场竞争格局下建立长期稳定的客户关系，实现管户客户总资产持续提升。
