李晓光《"破茧化蝶"——大堂经理华丽蜕变综合能力提升》
银行服务营销专家李晓光主讲，系统教授大堂经理心态转变与角色定位、服务礼仪与客户接待、工作流程与七步曲、现场管理与6S、投诉处理技巧、厅堂营销六脉神剑、联动流程与微沙龙。掌握客户识别望闻问切法、SPIN需求挖掘、FABE产品介绍、六种厅堂微沙龙开展技巧，提升服务客户和营销客户的能力。
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