梦瑶《深耕增长：ToB客户成功的数字化运营》
课程背景：老客户是企业生存的“根据地”，守住根据地、并借助老客户复购增购和转介绍，快速实现稳定业务增长，是每个企业必然面对的重点课题。在内卷的市场大环境下，粗放式的客户管理、主观随意性的客户维护方式，都很难应对更多的挑战：客户忠诚度的挑战：随着市场竞争的加剧和消费者选择的多样化，企业发现维持老客户的忠诚度变得越来越困难。购买力的波动：经济波动和市场不确定性导致老客户的购买力出现波动，影响其对
