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易萍《服务营销与客户关系管理驱动下的体验型品牌战略升级》

主讲：易萍老师【课程背景】在全球经济结构持续演进、技术快速迭代与消费者行为深度重构的时代背景下，企业竞争的核心正在从“产品导向”转向“客户体验导向”。体验经济正成为驱动品牌升级、服务创新与客户忠诚的关键引擎。特别是对于国资委直属及所属企业而言，作为国家重要资产的运营主体，其品牌建设不仅承担着商业成效的要求，更肩负着社会责任与国家形象传播的使命。当前，国有企业在深化改革与市场化转型的过程中，亟需通过

营销管理 2025年11月02日 0 点赞 228 浏览

易萍《酒店市场营销与运营管理实战》

从定位到执行的全链条赋能主讲：易萍老师【课程背景】当前，许多酒店面临激烈的市场竞争和日益多元的客户需求，如何精准定位、有效拓展市场并实现高效运营，是提升酒店竞争力的核心课题。然而，不少单体酒店因缺乏系统的市场营销思路和完善的运营管理体系，导致品牌影响力薄弱，客户粘性不足，利润空间被压缩，运营成本却居高不下。尤其是在互联网+和OTA平台盛行的背景下，客户对酒店的品牌认知、服务体验和附加价值期待更高，

营销管理 2025年11月01日 0 点赞 241 浏览

易萍《触点营销实战：核心细节决定品牌营销成败》

讲师：易萍【课程背景】在当前的市场环境中，触点营销已经成为企业与客户互动、提升品牌价值的核心战略。然而，随着市场竞争的加剧和消费者期望的不断提高，企业面临的挑战也在逐渐增大。特别是在文旅与酒店业等以客户体验为核心的行业，触点管理的复杂性和重要性尤为突出。全球市场领先者如Apple、Starbucks和Tesla，凭借卓越的触点营销，成功地提升了客户忠诚度和企业盈利能力。这些企业的成功不仅依赖于产品

营销管理 2025年10月31日 0 点赞 249 浏览

易萍《营销心理实战：精准洞察客户购买心理，把握营销制胜关键》

讲师：易萍【课程背景】企业营销管理者若不洞察客户心理，那么可能无法深入理解客户的真实需求和心理动机。客户心理是营销活动中最为关键的因素之一，掌握客户的购买动机和行为模式，能够帮助企业更好地制定市场策略，推出符合客户期望的产品和服务。忽视这一点，企业可能会错失市场机会，甚至推出的产品和服务无法打动客户，从而导致市场表现不佳。缺乏精准的客户洞察可能导致营销活动的低效和资源浪费。传统的营销策略往往基于广

营销管理 2025年10月30日 0 点赞 300 浏览

易萍《“双碳”战略下的企业品牌营销之道》

讲师：易萍【课程背景】忽视“双碳”战略下的企业品牌营销之道，将导致企业面临多方面的挑战和风险。首先，随着全球环保意识的崛起，未能采纳“双碳”战略的企业可能在消费者和投资者心中失去信任，导致品牌形象受损。这样的企业将难以与市场上那些致力于可持续发展的竞争对手抗衡，尤其是在越来越多的消费者选择支持环保品牌的背景下。同时，政府对碳排放的监管日益严格，不符合环保要求的企业可能面临法律风险和更高

营销管理 2025年10月29日 0 点赞 319 浏览

易萍《从零到一—酒店运营与商旅管理》

全流程赋能培训营主讲：易萍老师【课程背景】随着中国经济的发展和人民生活水平的提升，酒店业的需求正在向多元化、精细化方向发展。尤其是商旅市场的崛起，对酒店行业提出了更高的要求。新开业的酒店虽然在设施和资源上拥有潜力，但缺乏成熟的管理体系和市场经验，尤其是在商旅运营、餐饮、培训等多方面的综合服务上存在挑战。如何在开业初期快速建立有效的运营模式，如何在短时间内优化流程并提升客房、餐饮、会议等业务的运营效

营销管理 2025年10月28日 0 点赞 298 浏览

易萍《从战略到执行：打造企业高效运营的黄金SOP》

主讲：易萍老师【课程背景】本课程《从战略到执行：打造企业高效运营的黄金SOP》旨在帮助企业建立和优化标准操作程序（SOP），确保企业在竞争激烈的市场环境中保持持续增长和竞争力。随着市场全球化和技术进步，企业面临着前所未有的挑战：客户期望越来越高，合规要求越来越严格，市场竞争越来越激烈。在这样的背景下，企业的每一项业务流程都必须做到高度一致、高效运作，而这正是SOP的重要性所在。然而，现实中，许多企

管理运营 2025年10月27日 0 点赞 285 浏览

易萍《大后勤 新价值：服务型企业的第二增长曲线》

主讲：易萍老师【课程背景】在全球产业链加速重构、要素成本持续攀升与数字技术快速演进的当下，企业竞争的胜负已从“规模与资本”的外部较量，转向“组织与能力”的内部修炼。长期以来，内部服务部门常被定位为“成本中心”与“职能保障单元”，被动响应、预算受限、绩效难量化，导致价值被系统性低估。与此同时，客户体验标准在平台经济与即时服务模式的推动下被不断拉高，企业对组织敏捷性、流程韧性与数据洞察能力的需求急剧增

营销管理 2025年10月26日 0 点赞 306 浏览

易萍《大宗贸易企业运营能力系统提升训练营》

主讲：易萍老师【课程背景】在全球产业链重塑、能源结构转型与数字智能快速演进的多重背景下，大宗商品贸易企业正面临前所未有的系统挑战与发展机遇。从资源掌控到市场反应，从物流调度到客户交付，大宗贸易运营能力的高下，不仅决定了企业在波动市场中的生存能力，也关乎其能否在不确定中构建长期竞争优势。尤其对于以煤炭为主要品类的企业而言，非标属性、高运输依赖度、价格波动剧烈、仓储要求复杂等因素共同作用，使得“统筹调

营销管理 2025年10月25日 0 点赞 334 浏览

易萍《写字楼、产业园、商业租赁销售与谈判实战训练营》

强销售、精谈判、赢客户的一日实操课主讲：易萍老师【课程背景】在当前房地产行业深度调整、存量博弈的时代背景下，写字楼、产业园与商业租赁市场正面临前所未有的竞争压力。租赁需求呈碎片化趋势，企业选址更加理性，客户要求愈加多元，传统“坐销式招商”模式已难以支撑业绩目标的实现。与此同时，招商运营人员在销售技巧和谈判策略方面的能力短板被不断放大，导致“客户来访频繁、成交转化低”、“优惠让步过多、签约推进缓慢”

营销管理 2025年10月25日 0 点赞 338 浏览