李同玉

李同玉《金牌商务礼仪—提升企业综合软实力》

课程背景:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”无礼,在与人相处中,生活中,事业上就会寸步难行,一事无成。俗话说:“礼多人不怪”。人际交往,贵在有礼。处处注重礼仪,恰能使你在社会交往中左右逢源,无往不利;礼仪就是人际交往的润滑剂。客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓,尤其对于企业、公司而言,对外交往品质的要求更高。没有高品质商务礼仪,必将造成客户的无谓流失。因此,优质的五星级金牌商务

李同玉《银行服务礼仪——赢在服务力》

课程背景:作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;其实,真正做到“以客户为中心”,银行服务贵在“深

李同玉《网络公司商务礼仪》

课程背景: 随着全球经济一体化步伐的加快、全球电子商务时代的到来,网络科技的利用已渗入到日常生活的各个领域。各种网络科技公司的服务产品大都大同小异,各企业的竞争已从技术层面转移到服务层面。 也就是说,代表公司形象和服务意识、由每一位员工所表达出来的思想和行为都是很难被复制的,即在市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。要想提高公司竞争力,那么就要使无形的服务有形化、规范化、系统化。让员工学习和