龙鑫
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龙鑫《从服务到营销——柜员营销实战三板斧》

龙鑫《从服务到营销——柜员营销实战三板斧》
主讲：龙鑫老师【课程背景】随着银行业竞争日益加剧，柜员角色正从单一服务向服务营销一体化转型。传统柜面业务处理已无法满足客户多元化需求及银行产能提升目标，如何有效挖掘潜在客户价值成为关键挑战。本课程基于实战案例深入剖析柜面营销的独特优势——高客户信任度、高频次接触及精准场景匹配，旨在帮助柜员突破“只服务不营销”的思维定式。通过本地化业务场景解析（如代发工资关联营销）及系统化技能训练，课程将强化柜员在
银行课程 2025年10月25日

龙鑫《高绩效支行/网点管理与领导力实战》

龙鑫《高绩效支行/网点管理与领导力实战》
讲：龙鑫老师【课程背景】银行竞争日益激烈，行业内卷程度不断加剧。好的管理能使业绩产出事半功倍，KPI得分争先进位，从而获得上级认同、同级诚服、下级拥护，这是每一名银行中层和基层管理人员所应追求的目标。网点行长管理困境：人岗错配：将擅长营销的员工调至运营岗，季度产能下降30%；目标脱节：员工认为“存款1亿目标”与己无关，执行动作散乱；士气低迷：90后员工因缺乏成长路径，半年离职率达40%；决策迟缓：
银行课程 2025年10月26日

龙鑫《厅堂场景化营销与客户体验升级》

龙鑫《厅堂场景化营销与客户体验升级》
主讲：龙鑫【课程背景】智能时代下，人们离不开互联网和新技术，新技术正在不断提升客户的体验和需求，让营销和服务变得更加直接和纯粹。在这样的时代下，商业银行应该改变策略，基于属于自己的现代营业网点，用当下流行的方式服务客户。厅堂营销服务困境：流量浪费：日均接待50名客户，仅3人转化产品；服务割裂：理财经理与柜员协作差，客户体验评分2.8/5；活动低效：邀约100人参会，到场12人且零成交；话术生硬：推
银行课程 2025年10月27日

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龙鑫老师——银行对公/对私营销管理实践专家【银行业绩倍增实战专家】18年银行/证券双赛道操盘经验，独创“智控拓客-营销突围-效能爆破”铁三角模型【客户深度经营系统构建者】从亏损1200万营业部破局扭亏到零售AUM 198亿解码爆破的操盘手农业银行、浙商银行、江苏银行内训师，15年培训经验，累计1000+场深圳卫视财经频道《中国股市报道》栏目特邀嘉宾曾任：农业银行深圳市分行支行副行长曾任
银行 2025年10月15日