陈俐君《高端医护礼仪培训》
—医护礼仪打造，赢得患者好感主讲：企业形象与礼仪培训专家陈俐君讲师【课程背景】近年来，在医疗服务中,患者不仅关注医院的医疗质量，而且更加关注医院的整体服务质量。这就要求医院不断更新服务理念，改善服务态度，“以病人为中心”的理念正在为广大医务人员所接受。但要真正做到“以病人为中心”不是停留在口号上，更主要的是体现在对病人的人文关怀上，贯穿在医疗服务的细节之中。医院服务礼仪医护人员服务意识
