张舒婷

张舒婷《从Deepseek看AI智能体对政务系统的工作赋能》

主讲:张舒婷老师【课程背景】随着生成式人工智能(AIGC)技术的快速发展,其在政务领域的应用潜力日益凸显。政府机关正面临数字化转型的迫切需求,如何利用AI技术提升行政效率、优化公共服务、保障数据安全成为关键议题。 本培训方案基于政务实际需求,结合Deepseek、Kimi等国产大模型的技术优势,围绕文书自动化、智能客服、舆情分析、智慧城市等核心场景,提供从理论到实操的全方位培训,助力政

张舒婷《企业商务礼仪——企业文化软营销》

主讲:张舒婷老师【课程背景】商务礼仪体现在商务形象上,商务形象不仅仅包括“看起来”还有“动起来”和“说起来”。即外在形象,行为礼仪,语言礼仪。商务形象代表着企业形象,代表着企业的软实力。商务形象包括仪表,行为和语言三大部分。在商务谈判中,往往商务形象占据着无法忽略却至关重要的作用。 谈判和营销成功与否的关键在于敲开对方的心门,

张舒婷《数智时代的政务礼仪—规范、灵活、公信力》

主讲:张舒婷老师【课程背景】随着数字化、智能化技术的快速发展,政府机关的服务模式和管理方式正在发生深刻变革。政务礼仪不仅是传统意义上的行为规范,更成为提升政府形象、增强公信力、优化服务体验的重要抓手。在数智时代,政务人员不仅需要掌握传统礼仪规范,还需适应线上沟通、智能办公等新场景,确保服务既规范高效,又灵活亲民。本课程结合当前政府数字化转型趋势,聚焦政务礼仪的核心要素,帮助政务人员在智能化环境中展

张舒婷

张舒婷老师——企业内训师综合培养与AI工作效能提升导师曾任:艾铂特人工智能(珠海)科技有限公司 人工智能赋能企业培训师曾任:珠海市政务服务中心素养类培训项目负责人及窗口服务礼仪培训师曾任:重庆组织与员工促进专业委员会副会长 EAP培训项目执行顾问曾任:重庆电视台 主持人重庆人力资源与社会保障局(政府)高级客户服务管理员 认证讲师中国科学院社会组织与行为研究院高级员工援助师(EAP)珠海

张舒婷《​商务/服务形象礼仪及塑造》

主讲:张舒婷老师综合课程涉及:商务/服务形象礼仪1天+服务礼仪1天+服务营销心理学2天+落地指导(1周) 一.“光环效应”创造专业亲切的商务首印象1.55387法则 了解决定成败的第一营销手段——形象力1)和顾客首次见面,是什么决定顾客对销售人员的信赖2)有哪些因素创造了二次见面的机会2.利用“光环效应”塑造专业的职业形象1)“光环效应”的神奇功效为你的营销创造

张舒婷《客户服务营销心理学——服务​新思路》

主讲:张舒婷老师【课程背景】营销运用技巧一直以来被企业和市场所推崇。在销售行业,服务至胜。传统授课的内容为讲授销售技巧。客户服务营销心理学的学习不是把学员培养成心理学家,而是通过改变传统的营销培训方式和培训内容,将客户服务的新理念软性植入,达到企业收益从另一个软性技能角度扩大化的最终目的。攻心术在商业产品宣传手段上都早有体现,感性营销和心理学营销的客户服务才是用心的服务。此课程带给企业