危机管理
  1. 首页
  2. 危机管理

列表

张珂瑜《一线员工如何应对企业危机公关》

张珂瑜《一线员工如何应对企业危机公关》
挖掘一线员工在企业危机公关中的最大价值主讲：张珂瑜【课程背景】作为经营企业，80%的危机是由客户投诉产生的。一线工作人员，作为窗口部门每天面对形形色色的客户，是众多客户投诉的亲身经历者。如何在众多客诉中甄别出潜在危机，并在客诉发展成危机前就将它解决，对企业危机管理是关键一环。同时作为企业的基层代表，不光要在企业发生危机后，做一个“守卫者”，更应该在日常工作中做好一个品牌价值的传递者。课程
管理运营 2025年06月02日

杨立

杨立
杨立老师—企业危机管理与媒体应对专家曾任光和传媒（央视财经频道团队创办）项目总监曾任新媒体零壹财经（新金融行业新媒体龙头）CMO曾任了望股份（新三板上市） 高级总监、董事、副总经理曾任海尔集团08奥运营销、10年世博营销 项目负责人曾任《洛阳日报》等党政媒体任时政、财经记者曾任天水人民广播电台编辑、主持人第12、13、14届金鼠标国际数字营销大赛评委
危机公关 2025年05月27日

王英玉

王英玉
王英玉老师—公文写作（新闻）专家中国劳动关系学院新闻传播学系 副主任中国传媒大学传播学硕士、经济学学士国资委研究中心特聘授课专家中华全国总工会特聘授课专家北京市委党校特聘授课专家中央电视台、华视传媒等媒体高级顾问常年为金融、移动通信、电力等行业提供培训服务美国加州大学伯克利分校高级访问学者（2008.8-2009.7）美国西北大学高级访问学者（2011.12-2012.3）曾任中央电视台财经频道策
危机公关 2025年02月26日

崔和平

崔和平
崔和平老师简介崔和平早年毕业于中国人民大学新闻专业;后获颁国立南澳大利亚大学（University of South Australia）工商管理硕士学位。因工作原因，1995年全家迁移新加坡定居，并被接纳为永久居民，中国国籍。2006年1月起，受聘于清华大学公共管理学院中国应急管理研究基地兼职研究人员，参与了《奥运安全》等重要课题研究和促进国际合作项目。此间还担任学院在政府公务员培训计划中的《公
危机公关 2025年02月10日

王微

王微
王微老师简介中国预见危机的践行者《中国式危机公关9＋1 策略》作者清北商学院经管实践教授清华大学清华浙江长三角研究院中国社会责任中心研究员北京大学人才中心风险与危机管理研究室原主任中国十大杰出公关人物（与奥组委原新闻部长王惠、青岛啤酒营销总裁严旭等并列）苏州火风鼎信息科技有限公司董事联合创始人【个人简介】王微先生是预见危机的践
危机公关 2024年12月18日

夏忠群

夏忠群
夏忠群老师简介历任团中央宣传部战略研究所副所长人民大学管理学硕士、中国传媒大学广告学博士美国德克萨斯州立大学阿灵顿商学院（UTA）访问学者（EMBA)“企业第三代战略”理论体系的创立者中国企业家世纪论坛执行主席中国工业经济联合会特聘专家国资委企业文化特聘顾问、中国民营经济研究院战略专家个人简介：人民大学管理学硕士、中国传媒大学广告学博士，
企业战略 2024年06月27日