危机管理
马龙照《突发应急事件危机管理》
主讲老师:马龙照【课程特色】案例分析、情景演练、短片播放、互动性强、新闻事件引入、深入浅出、逻辑性强【课程时长】6小时【课程大纲】一、危机管理1、 什么是危机管理? 舆论传播与危机管理的关系? 企业的危机防火墙有哪些? 危机公关的对象有哪些?2、为何要做危机管理? 管理学减法:100-1=0 个体事件转向公共事件 危机认知三无现象 危机发生的三大规律3、危机管理包
赵驹《新时代的企业公共关系与危机管理》
我们几乎每天都接触到在新时代背景下,企业为了塑造良好形象而做出的公共关系努力,也更加心痛地看到,一个个企业因为没有处理好面临的危机,没能”化危为机“而蒙受重大损失或黯然退出市场。本专题围绕在新时代,企业如何开展公共关系工作,又如何处理危机事件而展开。【课程收益】★ 管理者更加明确在新时代如何开展公共关系工作,树立企业良好形象。★ 企业面临危机时,如何处理甚至化解危机。

