客户关系
程帅《海外大客户经营与客户关系管理》
课程目标：掌握海外大客户经营与客户关系管理的必要知识与关键方法；获得、研讨与输出一系列实用的项目市场开发工具以指导日常工作；思考并感悟大客户经营与管理之“道”，形成自我不断精进的管理理念。课程时间：线下1天（7小时）学习对象：企业市场开发管理层及业务骨干等教学形式：讲师讲授、案例分析、讨论分享、营销工具演练课程内容：第一章认识大客户1、三类不同形式的大客户2、获取大客户订单的核心
宫同昌《大客户关系管理》
适用对象：销售高管、大客户经理、销售经理、服务经理等。培训时间：两天课程大纲第一部分大客户关系管理的涵义第一章确立大客户管理战略规划1.1大客户管理的内容与目标规划1.2大客户管理的步骤与手段1.3大客户管理工作的流程及要点第二部分大客户关系管理的前提第二章大客户关系建立前的准备2.1了解大客户销售的模式——顾问型销售2.2 80／20法则与大客户的正确定位2.
王文良《实效营销之大客户销售技巧与客户关系管理》
课程对象：销售总经理、大客户经理、大客户服务专员、销售精英、服务经理人课程收益1管理思想的根本改变，由原来的重视产品，重视技术，转变为重视客户，将企业散落在业务员手中的客户资源集中成企业的资源，使企业逐步强壮，不会因为业务人员的变动而影响公司的整体利益。2提高对市场的预测和控制能力，使原来盲目的市场活动变得有序而且针对性很强，可以更加有效的控制市场活动的效果。3
吕欣《商务礼仪与沟通能力》
——VIP客户关系维护与洽谈【课程背景】在现今社会，商务礼仪已经成为一项令个人脱颖而出、让企业更臻完美的关键因素之一。很多时候，职场中的成败并非仅仅取决于能力和专业，更在于礼仪形象与人际交往沟通。商务礼仪能够内强个人素养，外塑企业形象，成为富有竞争力的企业文化。成功的商务形象，得体的商务接待能力，高效的沟通能力将有助于成就每一名银行人。本课程专门为银行高管在VIP客户关系维
