客户服务

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崔静静 高级客户服务管理与职场效能提升专家

主讲课程:客户服务、银行服务、沟通礼仪、职场礼仪、个人美学色彩、阳光心态、员工职业素养等
常驻地:济南 职场能力

李国勇 销售技能提升教练,中国移动广东分公司省级讲师

主讲课程:销售技巧、顾问式营销、产品营销、客户服务、谈判技巧、营销策划……
常驻地:佛山 营销管理

曹爱子 国内知名礼仪培训实战导师,曾任湖南省培联副会长

主讲课程:礼仪系列、服务系列、高效沟通、演讲口才、客户投诉处理、礼仪大赛、讲师大赛、服务品质提升训练营、TTT讲师训练营、管理干部领导力提升训练营
常驻地:长沙 礼仪服务形象

刘文熙 企业管理赋能与服务职业素养培训专家

主讲课程:《4F领导力与打造高绩效团队》《新任经理角色认知与管理技巧》《员工绩效管理与辅导激励》《跨文化沟通与团队管理》《国际高端商务礼仪》《服务体系与酒店服务类》《TTT–企业培训师赋能与实战训练》《商务呈现与演讲技巧》《新员工融入与职业素养》《情绪与压力管理》《职场商务礼仪》
常驻地:北京 领导力

李大洲 客服中心精细化运营实战专家,曾任:联想集团(中国IT企业TOP5)IOE智能运营经理

主讲课程:《客服中心BPO运营篇》《客服中心WFM篇》《客服中心服务营销篇》《客服中心高效团队篇》《客服中心话术脚本篇》《客服中心客诉处理篇》《客服中心新人管理篇》《客服中心精细化运营篇》
常驻地:北京 客户服务

秦超 实战派营销推动与销售赋能培训专家

主讲课程:营销推动实务与营销管控、销售实战辅导与陪跑、营销与销售管理、中基层管理者赋能
常驻地:成都 营销管理

王紫薇 中科院心理学研究所 心理咨询顾问,上海交通大学 政商礼仪特聘专家

主讲课程:《商务礼仪》《职场压力与情绪管理》《情商的修炼》《TTT表达与呈现》《沟通技巧投诉处理》《银行柜面服务礼仪》《银行客户经理商务礼仪》《汽车4s店服务礼仪与规范》《酒店服务礼仪与规范》《奢侈品文化鉴赏》
常驻地:上海 职场能力

周琳 ACI注册国际高级礼仪培训师,全球五百强企业航司乘务教员

主讲课程:《服务为王:卓越服务技能提升》《五星级服务管理》《从校园人到职业人》《新员工职场竞争力的塑造与提升》《商务礼仪与魅力塑造》《优雅女性气质礼仪课堂》《职场万能沟通与表达法》《销售与高效沟通》
常驻地:郑州 礼仪服务形象

朱晴 清大教育特聘礼仪讲师,CVCC高级礼仪训练师

主讲课程:《职业形象和商务礼仪》《职业素养能力提升》《服务礼仪培训》《行政、办公室接待礼仪》《政务礼仪培训》《销售商务礼仪培训》《航空礼仪培训》
常驻地:郑州 职场能力

孙超 原海底捞集团总经办秘书、海底捞大学副校长;

主讲课程:《跟海底捞学服务》、《海底捞如何赢得顾客的心》《海底捞客情关系维护与管理》《提升服务满意度 改善医患关系》《提升银行营业网点服务温度》《门店经营管理业绩增长裂变之道沙盘》《加盟店督导与等级提升》
常驻地:长沙 管理技能

鲁百年 创新设计思维专家

主讲课程:企业战略、企业绩效、市场营销、客户服务
常驻地:北京 企业战略

胡爽姿 客户服务效能提升专家/服务项目咨询师

主讲课程:客户服务效能提升、商务礼仪修养、职业修养提升
常驻地:广州 客户服务

李方 营销服务实战专家

主讲课程:《极致服务创造口碑客户》《提质增效:持续改进管理与服务提升工作坊》《向服务要效益-服务工程师客户经营工作坊》《向服务要满意-售后服务团队服务与沟通技能训练》《向服务要增长-客户体验全流程设计及服务效能提升》
常驻地:重庆 营销管理

喻国庆 实战型管理|营销专家,中国营销传播网、总裁网专栏作家

主讲课程:市场营销/营销管理/大客户开发/工业品快消品数字化营销/商务谈判
常驻地:深圳 营销管理

廖俊松 唯品会客服运营总监

主讲课程:《客户体验管理》《呼叫中心运营管理》《全媒体客服体系建设与运营》《智能服务体系设计与实践》《客服中心质量管理》《客服中心基层管理能力提升》
常驻地:广州 客户服务

宫同昌 国际电子商务师联合会特聘客户关系管理与大数据讲师

主讲课程:客户服务、服务营销、客户关系管理(CRM)与大数据、企业电子商务、企业信息化、物流管理等
常驻地:北京 客户服务

张永富 企业电子商务销售、营销实战专家

主讲课程:云网融合/运营商企业经营分析/品牌管理/客户服务/企业文化/企业管理
常驻地:北京 通信

刘亚辉 小米集团服务体系培训总监

主讲课程:团队管理/客户运营/企业文化
常驻地:北京 营销管理

龙星彤 资深实战型消保与投诉管理专家,工商、建设银行特聘礼仪培训师

主讲课程:消保、投诉处理、信息保护、服务流程管理、礼仪培训
常驻地:西安 银行

李翔宇 北邮EMBA产业联盟秘书长、北邮经管学院特聘导师

主讲课程:电信、移动互联网、大数据
常驻地:北京 AI数字化

刘成熙 曾任台湾大英法律事务所所长;欧亚法律事务所合伙律师

主讲课程:商务谈判、战略管理、销售/营销、银行、人力资源
常驻地:深圳 企业战略

龚方雄 经济金融专家

主讲课程:宏观经济、电子商务转型、网络营销、客户关系、营销服务、服务关键时刻(MOT)
常驻地:香港 宏观经济

陈荣 清华大学经济管理学院中国企业研究中心研究员。

主讲课程:消费者行为学、服务营销、服务管理与创新、市场与客户开发、广告透视、价格战的应对策略等课程
常驻地: 客户服务