曹爱子 国内知名礼仪培训实战导师,曾任湖南省培联副会长 主讲课程:礼仪系列、服务系列、高效沟通、演讲口才、客户投诉处理、礼仪大赛、讲师大赛、服务品质提升训练营、TTT讲师训练营、管理干部领导力提升训练营 常驻地:长沙 礼仪服务形象
刘文熙 企业管理赋能与服务职业素养培训专家 主讲课程:《4F领导力与打造高绩效团队》《新任经理角色认知与管理技巧》《员工绩效管理与辅导激励》《跨文化沟通与团队管理》《国际高端商务礼仪》《服务体系与酒店服务类》《TTT–企业培训师赋能与实战训练》《商务呈现与演讲技巧》《新员工融入与职业素养》《情绪与压力管理》《职场商务礼仪》 常驻地:北京 领导力
李大洲 客服中心精细化运营实战专家,曾任:联想集团(中国IT企业TOP5)IOE智能运营经理 主讲课程:《客服中心BPO运营篇》《客服中心WFM篇》《客服中心服务营销篇》《客服中心高效团队篇》《客服中心话术脚本篇》《客服中心客诉处理篇》《客服中心新人管理篇》《客服中心精细化运营篇》 常驻地:北京 客户服务
王紫薇 中科院心理学研究所 心理咨询顾问,上海交通大学 政商礼仪特聘专家 主讲课程:《商务礼仪》《职场压力与情绪管理》《情商的修炼》《TTT表达与呈现》《沟通技巧投诉处理》《银行柜面服务礼仪》《银行客户经理商务礼仪》《汽车4s店服务礼仪与规范》《酒店服务礼仪与规范》《奢侈品文化鉴赏》 常驻地:上海 职场能力
周琳 ACI注册国际高级礼仪培训师,全球五百强企业航司乘务教员 主讲课程:《服务为王:卓越服务技能提升》《五星级服务管理》《从校园人到职业人》《新员工职场竞争力的塑造与提升》《商务礼仪与魅力塑造》《优雅女性气质礼仪课堂》《职场万能沟通与表达法》《销售与高效沟通》 常驻地:郑州 礼仪服务形象
朱晴 清大教育特聘礼仪讲师,CVCC高级礼仪训练师 主讲课程:《职业形象和商务礼仪》《职业素养能力提升》《服务礼仪培训》《行政、办公室接待礼仪》《政务礼仪培训》《销售商务礼仪培训》《航空礼仪培训》 常驻地:郑州 职场能力
孙超 原海底捞集团总经办秘书、海底捞大学副校长; 主讲课程:《跟海底捞学服务》、《海底捞如何赢得顾客的心》《海底捞客情关系维护与管理》《提升服务满意度 改善医患关系》《提升银行营业网点服务温度》《门店经营管理业绩增长裂变之道沙盘》《加盟店督导与等级提升》 常驻地:长沙 管理技能
李方 营销服务实战专家 主讲课程:《极致服务创造口碑客户》《提质增效:持续改进管理与服务提升工作坊》《向服务要效益-服务工程师客户经营工作坊》《向服务要满意-售后服务团队服务与沟通技能训练》《向服务要增长-客户体验全流程设计及服务效能提升》 常驻地:重庆 营销管理