应急管理
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李广安《应急管理体系与消防安全管理最佳实践》

李广安《应急管理体系与消防安全管理最佳实践》
课程背景：十九大报告时说：“树立安全发展理念，弘扬生命至上、安全第一的思想，健全公共安全体系，完善安全生产责任制，坚决遏制重特大安全事故，提升防灾减灾救灾能力，加快安全防控体系建设”。2020年4月份出台《全国安全生产专项整治三年行动计划》中总体要求提出：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，深入贯彻习近平总书记关于安全生产重要论述，树牢安全
制造生产 2026年01月08日

杨阳《银行管理层综合能力提升——突发事件与投诉处理》

杨阳《银行管理层综合能力提升——突发事件与投诉处理》
课程背景：金融行业竞争激烈，客户交互复杂，大连银行支行作为关键窗口，每日处理海量业务，易引发突发事件与投诉。据统计，银行网点日均接待客户量达数百人次，业务办理高峰期投诉率上升 15%。突发事件和客户投诉处理不当，易引发信任危机，损害银行声誉，影响客户忠诚度与业务发展。管理层（支行长）作为一线团队核心领导者，其应对突发事件和处理客户投诉的能力，直接关系到支行稳健运营与持续发展。课程亮点：
银行课程 2025年12月26日

倪莉《危机突发事件应对技巧与舆情管控》

倪莉《危机突发事件应对技巧与舆情管控》
课程背景:企业中危机预防、处理体系和危机管理测试是重点，找出企业现存和隐藏的危机，防患于未然是企业中的重中之重。如何做好日常媒体沟通，如何防止事态扩大，同时有效应对媒体是两个应对危机与舆情事件的关键，如果处理不当则容易发生严重后果。银行做为金融行业“龙头“，也是品牌与服务形象的窗口，所以银行人员做好自我危机应对，舆情管控是重要且必然的举措。课程收益:1.掌握突发事件应对的处理原则、一般
职场效能 2025年12月24日

包亮《网点突发事件与应急处理技巧》

包亮《网点突发事件与应急处理技巧》
课程背景：利率市场化全面放开，以及互联网金融的迅速崛起，使得客户对银行服务的要求越来越高，而客户期望值的升高往往伴随着满意度的下降，以及投诉比例的上升，在新的形势下，银行人员应充分掌握客户投诉抱怨处理的解决技巧。同时正确的突发事件和应急处理有利于实现银行与公众间的良好交流与沟通，进而获得公众对银行的谅解与支持，使得银行形象免受或少受突发性事件的影响。预防为主，处理为本，提升客户忠诚度为目标，有效化
银行课程 2025年12月19日

戚锐《构建企业止损最佳防御体系——一流的重大应急管控能力》

戚锐《构建企业止损最佳防御体系——一流的重大应急管控能力》
课程背景：《构建企业止损最佳防御体系——一流的重大应急管控能力》课程，将国内外著名公司在事故应急管理上的最佳实践，与企业具体的应急响应计划，作业特点结合起来，重点不是让学员记住多少应急管理模型、应急管理理论知识，而是让学员能够亲身体验应急的真实场景，以及作为应急指挥官在压力和干扰下，做出相对正确的决策，履行自己的应急职责。本课程，使学员能够根据作业中面临的主要事故应急场景，依照公司的应急响应计划，
制造生产 2025年12月18日

蔺江《安全防线前哨战：应急救护能力强化行动》

蔺江《安全防线前哨战：应急救护能力强化行动》
课程背景：当前我国安全生产形势依然严峻，近五年生产安全事故年均死亡人数超过2万，其中因应急救护响应滞后导致的伤亡扩大占比超三分之一。应急管理部数据显示，2023年全国企业应急预案实战演练达标率不足60%，近三成单位未按法规配置基础急救设备，与德国等发达国家90%以上的应急培训覆盖率形成显著差距。当前企业普遍面临“有预案无行动、有设备无能力”的困局，应急救护体系建设刻不容缓。企事业单位在应急救护领域
制造生产 2025年12月17日

黄孝洋《临危善治——企业消防与应急管理实战指南》

黄孝洋《临危善治——企业消防与应急管理实战指南》
课程背景：过去十年，我国年均发生企业火灾6.8万起，直接财产损失35亿元，其中72%发生在厂房、仓库、餐饮及商业综合体。2023年河南安阳“11·21”特别重大火灾事故造成38人死亡，暴露出企业普遍存在的“四个短板”：法规理解碎片化、风险识别表面化、应急预案文本化、应急演练形式化。随着《消防法》《刑法修正案（十一）》及《生产经营单位生产安全事故应急预案管理办法》的密集修订，企业消防已从“被动合规”
制造生产 2025年12月16日

陈坚

陈坚
陈坚老师---安全管理实战专家15年现场生产一线实践经验10年的咨询经验应急管理部国际交流中心-PSM，应急外聘专家曾任：江苏绿然环境信息技术有限公司（国央企）丨总经理曾任：美国欧诺法公司宁波工厂（上市公司）丨安全环保经理曾任：Intertek（天祥）集团中国总部（世界500强）丨中国区安全官员曾任：美国联合技术（消防+安保）（世界500强）丨亚洲地区AP安全环保官员曾任：INTEL（因特尔）中国
生产运营 2025年12月10日

徐保强《化险为夷——企业应急处置能力提升》

徐保强《化险为夷——企业应急处置能力提升》
课程背景：2013年11月24日青岛黄岛输油管线发生爆炸事故，根据事故调查报告显示，应急处置不力是这起事故暴露的突出问题之一。调查报告指出，潍坊输油处及青岛输油站、中石化管道分公司对泄漏原油数量对事故风险评估出现严重错误，严重违规违章。同时青岛市经济和信息化委员会、油区工作办公室对原油泄漏事故发展趋势研判不足，指挥协调现场应急救援不力。青岛经济技术开发区管委会未及时提升应急预案响应级别，未及时采取
管理运营 2025年12月04日

孙大益

孙大益
孙大益----安全管理专家19年专业安全生产咨询与培训经验中国企业联合会安全管理专家济南市安科中心安全生产讲师CMS指令管理实施顾问、导师曾任：中国人民解放军空军某部|安检主任曾任：星火国际传媒集团|企管部主任、商学院院长曾任：政府下属某安监机构|教培中心主任擅长领域：安全领导力、安全管理、双体系搭建、安全文化建设等『专业资历』HSE管理工具应用、BBS行为观察、双体系搭建、人因错误控制『专业理论
生产运营 2025年12月03日