应急管理
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杨阳《银行管理层综合能力提升——突发事件与投诉处理》

杨阳《银行管理层综合能力提升——突发事件与投诉处理》
课程背景：金融行业竞争激烈，客户交互复杂，大连银行支行作为关键窗口，每日处理海量业务，易引发突发事件与投诉。据统计，银行网点日均接待客户量达数百人次，业务办理高峰期投诉率上升 15%。突发事件和客户投诉处理不当，易引发信任危机，损害银行声誉，影响客户忠诚度与业务发展。管理层（支行长）作为一线团队核心领导者，其应对突发事件和处理客户投诉的能力，直接关系到支行稳健运营与持续发展。课程亮点：
银行课程 2025年12月26日

孙大益

孙大益
孙大益----安全管理专家19年专业安全生产咨询与培训经验中国企业联合会安全管理专家济南市安科中心安全生产讲师CMS指令管理实施顾问、导师曾任：中国人民解放军空军某部|安检主任曾任：星火国际传媒集团|企管部主任、商学院院长曾任：政府下属某安监机构|教培中心主任擅长领域：安全领导力、安全管理、双体系搭建、安全文化建设等『专业资历』HSE管理工具应用、BBS行为观察、双体系搭建、人因错误控制『专业理论
生产运营 2025年12月03日

李骏勇

李骏勇
李骏勇老师简介实战型咨询式安全&应急培训师专注安全、应急、职业健康与环境20年安全技术及工程专业硕士研究生国家注册安全工程师 国家注册心理咨询师 TTT国际认证高级培训师 实战研讨型咨询式安全&应急培训师 诊断服务型咨询式安全&应急培训师 拓展体验型咨询式安全&应急培训师1+5静态与动态全过程风险管理首创者事故事发临界状态应急管理模式首创者 中国
生产运营 2025年04月01日

张永杰（生产）

张永杰（生产）
张永杰老师简介安全生产与应急管理实战专家国家注册安全工程师/国家注册安全评价师国家高级企业培训师AACTP国际注册行动学习促动师国家电网、中国电信等特邀讲师拥有16年生产管理、安全、环保管理及培训经验曾任：东工集团（大型民营企业）丨安全环保科科长富士康科技集团（世界500强）丨安全主管颐海控股（上市企业）丨安全主管R国家标准环境管理体系/职业健康安全管理体系认证：OHS18001/ISO14001
生产运营 2025年03月25日

戚锐《构建企业止损最佳防御体系——一流的重大应急管控能力》

戚锐《构建企业止损最佳防御体系——一流的重大应急管控能力》
课程背景：《构建企业止损最佳防御体系——一流的重大应急管控能力》课程，将国内外著名公司在事故应急管理上的最佳实践，与企业具体的应急响应计划，作业特点结合起来，重点不是让学员记住多少应急管理模型、应急管理理论知识，而是让学员能够亲身体验应急的真实场景，以及作为应急指挥官在压力和干扰下，做出相对正确的决策，履行自己的应急职责。本课程，使学员能够根据作业中面临的主要事故应急场景，依照公司的应急响应计划，
制造生产 2025年12月18日

刘建亮《应急响应与应急冲突管理》

刘建亮《应急响应与应急冲突管理》
主讲：刘建亮老师【课程背景】通过真实案例分享使学员了解到应急响应与应急冲突管理，以及如何避免和应对这些问题。通过真实的案例，从多方面、多视角事故还原，解析，就应急响应与应急冲突管理进行讲解。提高自身的安全防范能力，为企业做好安全防范，确保安全。本课程主讲人以真实的案例、确切的数据、清晰的逻辑和缜密的思维，通过真实案例具体数据对比，经验教训以及得到启示。使培训学员了解安全形势，提高意识；提升企业自身
管理运营 2025年11月04日

邬燕云

邬燕云
邬燕云司长--应急管理专家一级巡视员现任应急管理部政策法规司副司长原国家安监总局政策法规司副司长【自我解读】邬燕云司长经常受邀为全国各级企事业单位做宣传讲座,他强调要深刻理解应急管理是国家治理体系和治理能力的重要组成部分，十九届五中全会提出统筹安全和发展，建设更高水平的平安中国，保障人民的生命安全，坚持人民至上、生至之上，完善国家应急管理体系等内容，其中平安中国明确写入了国民经济和社会发展第十四个
公共管理 2025年03月28日

向永清《城市运营管理IOC和应急管理》

向永清《城市运营管理IOC和应急管理》
课程大纲一、课程内容架构二、城市运营IOC基础理论1.1现代城市治理痛点分析1.1.1缺乏统一的城市运营载体中心1.1.2缺乏对城市运营的深度分析和知识发现能力1.1.3缺乏将基础数据资源与业务数据深度结合的能力1.2IOC的定义和特点1.3城市运营IOC的基础架构1.4IOC的作用1.5&
管理运营 2024年09月19日

陈坚

陈坚
陈坚老师---安全管理实战专家15年现场生产一线实践经验10年的咨询经验应急管理部国际交流中心-PSM，应急外聘专家曾任：江苏绿然环境信息技术有限公司（国央企）丨总经理曾任：美国欧诺法公司宁波工厂（上市公司）丨安全环保经理曾任：Intertek（天祥）集团中国总部（世界500强）丨中国区安全官员曾任：美国联合技术（消防+安保）（世界500强）丨亚洲地区AP安全环保官员曾任：INTEL（因特尔）中国
生产运营 2025年12月10日

李涵《企业应急与消防管理实务》

李涵《企业应急与消防管理实务》
课程背景近年来，随着工业化和城市化的快速发展，企业面临的消防安全问题日益突出。从大型工厂到小型企业，火灾事故频繁发生，给人们的生命财产安全带来了严重威胁。这其中，行业普遍存在的消防安全意识淡薄、消防设施不完善、应急预案缺失或不合理等痛点问题亟待解决。此外，消防技术的不断更新和消防法规的日益严格也对企业的消防管理工作提出了更高的要求。在实际运营中，许多企业面临着消防管理不规范、责任不明确、培训不
制造生产 2025年07月30日