张濛
张濛《唱享职场——员工职业素养提升》
课程背景：企业在变革，经济在发展，企业与员工的关系也在发生着深刻的变革，对员工来说最大的挑战之一来自于在工作中自我情绪的释放与自我能力的提升，员工需要更多的了解自我、提升自我、识别自己的情绪及他人的情绪，在工作中，找到自己的影响圈，通过自我目标管理，自我激励提升自己的工作能力，减少自我价值感的贬低或无为的心态，打造属于自己的职场幸福力，唯有自我感知产生变化，才有可能收获高效的工作，从而真正的在工作
张濛《商务礼仪与红酒品鉴》
课程背景：国际化服务已经越来越普遍，随着市场经济的不断发展，当今行业的竞争也越来越激烈，能够在当今商业竞争中取得成功，礼仪已经成为行业服务力最重要的因素，随着行业内软实力的竞争，礼仪服务更是每个企业不可忽略的部分，商务服务礼仪尤其针对企业合作、企业洽谈、企业接待等针对性课程指导，尤为重要。高端商务人士，由于工作接触面越来越广及品味不断提升，对高端人文素养修养需求日益增强，红酒文化、红酒品鉴方法也成
张濛《关键对话与投诉预防及优先处理技巧》
课程背景：1. 市场化趋势：服务行业竞争与客户需求递增：服务成本越来越高，现有条件和资源难以满足客户需求，客户需求不被满足尽而会产生抱怨与投诉。同行竞争越来越卷，标准的服务方式难以形成品牌传播，不按照标准服务流程会快速失去客户，稍不注意就会引发品牌口碑的坍塌。市场竞争越发趋同，现有产品和服务难以形成品牌标识。而未来市场的多元化、不确定的发展无疑对市场带来更多更大的挑战。面对挑战，不快速适应市场发展
张濛《高效能时间管理》
课程背景：现在社会，所有人都在忙，忙什么呢 ？每天都忙忙碌碌却始终没有效率？想做的事情很多，却总是一件都没有做好？所有的计划都是明天开始，计划总是不如变化快？其根本原因就是我们进入了“时间黑洞”，管理好自己的时间，可以让你的效率高速提升，每天时间管理好，每天的“结果”就出来了。学习时间管理做一个高效能人士是每个职场人员必备的技能，做到事倍功半，在时间的规划上做自己的规划师。课程收益 ：
张濛《妙笔生花——公文写作提升》
课程背景：在企业宣传中，文字宣传是企业宣传的重要组成部分，而文字宣传也是其他人对企业了解的第一步，因此文字宣传尤为重要，公文，是企业经营运作的信息载体，是企业达成目标的指引。同时，公文写作能力是评价员工职场素养的重要尺度，是员工思想水平和工作能力的直接反映。所以，公文写作除了要求员工了解公文写作的一般原则、格式和技巧，更重要的是要提高逻辑思维能力，从而使公文条理清晰、层次分明，说服力强；本课程分为
