肖珂《赢在有礼——政务、商务接待礼仪》 课程背景:当我们的合作伙伴懂接待、拜访商务礼仪,我们的竞争对手也懂接待礼仪,而我们不懂时,是一个危机信号。在商务接待交际中,恰到好处的运用接待礼仪,可以给客户留下良好的印象,有助于商务交往的顺利进行。商务活动成功的秘诀在于细节,细节决定成败,良好运用商务交际技巧,会在无形中提高公司形象,促进商务合作。本课程专为商务接待场合设置,适用于任何拜访、商务接待。课程收益:◆提升商务 职场效能 2025年12月24日 0 点赞 161 浏览
张云《政务人员服务新理念新行为》 课程背景:服务经济时代的到来,服务越来越凸显其在窗口服务中的重要作用。服务可以树立形象赢得客户,提示品牌形象。然而服务品质的管理和提升在我国起步较晚,很多企业虽然认识到服务的重要性却对服务品质的提升无从下手。本课程基于上述问题从服务理念、服务知识、服务技能、和礼仪常识等多个角度讲述服务品质提升管理,让学员认知服务知识,掌握服务技能,改进自身服务表现,从而提升窗口服务品质和社会形象,赢得客户信赖,树 职场效能 2026年01月07日 0 点赞 110 浏览