服务礼仪

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柳娟《政企大客户关系管理：礼仪、沟通与共赢》

课程背景 ：现代企业在发展过程中，想要获得更多的政府政策支持，首先要向政府领导展现企业发展的良好态势，增进领导对企业的了解、认可与支持，最终赢得政策倾斜。我们的商务交往中的行为不仅反映个人的形象和素质，更是反映出企业的形象、管理水平、服务水准甚至产品质量的重要体现。学习运用高端政企大客户商务交往礼仪，有利于树立良好的企业外部形象，赢在第一印象，在复杂的竞争环境中更好的提高企业影响力，改

职场效能 2025年12月26日 0 点赞 163 浏览

孙燕《优质服务技能三项修炼》

课程背景：服务工作千头万绪，特别是当不断的重复成为习惯，员工很容易在不经意间产生懈怠。在信息化的互联互通时代，客户口碑传播更广更快尤其重要，商业市场飞速发展的浪潮中，企业所能够提供给客户产品的趋同性越来越强，服务就成为了企业的核心竞争力，一线服务人员是直接接触连接客户的重要合作节点，处在承上启下、连接左右、联系内外的中枢环节，同时也是连接客户展示企业形象的重要窗口，员工在工作中所展现出的个人服务态

职场效能 2025年12月18日 0 点赞 151 浏览

孙燕《政府单位绽放服务之美——服务辅导项目》

课程背景：近两年，国家紧抓“简政放权”优化对人民群众的服务，让群众少跑腿、少烦心、多顺心，彰显“为人民服务”的宗旨，树立政府单位在人民群众心目中的公信力。政府机关一线窗口单位是人民群众直接接触的重要办事机构，处在承上启下、连接左右、联系内外的中枢环节，同时也是连接群众的重要形象窗口，政府单位职工在工作中所展现出的个人工作态度、业务能力、职业素养直接反映了政府单位的管理、形象、与文化；正是这些点滴的

营销管理 2025年12月18日 0 点赞 184 浏览

柳娟

柳娟老师----高级商务礼仪专家10年营销、管理实战经验10年企业实战礼仪培训AACTP国际认证行动学习促动师中国管理科学学会认证经验萃取师东尼博赞认证思维导图管理师国家认证高级礼仪培训师实战派企业培训导师中科院心理咨询师AIGC提示词工程师版权课程：《客户思维学人际交往礼仪》《客户思维学宴请礼仪》《客户思维学接待礼仪》《客户思维学拜访礼仪》《企业实战商务礼仪》《销售思维学礼仪》《企业

礼仪服务形象 2025年12月12日 0 点赞 218 浏览

张濛

张濛老师---体验创值与服务效能提升专家国家高级心理咨询师国家行动学习促动师/翻转课堂认证讲师国家高级礼仪培训师/国家高级咨询策划师全球旗袍协会2014巡展柬埔寨赛区礼仪赛前指导、评委老师中国儿童礼仪大赛青岛赛区评委体验创值全国首批授权认证导师南京招商银行、宿州银行、东营银行、中国邮政储蓄银行礼仪大赛特聘辅导老师曾任：山东报社旗下《城事》杂志设计总监曾任：山东省正晋广告公司《生活365

职业素养 2025年12月11日 0 点赞 203 浏览

刘晓燕（服务礼仪）

刘晓燕老师-----职业效能提升专家西北师范大学教育硕士国家高级人才管理师DISC沟通技术认证讲师/认证顾问中国职业教育和职业培训协会（PAT）认证美国认证协会注册高级国际礼仪培训师（ACI）曾任：兰州某大型房地产开发公司| 董事长秘书擅长领域：窗口形象塑造与服务技能提升、各类型服务礼仪、沟通技巧、投诉处理、职业素养、形象打造实战经验：刘晓燕老师具有内外兼修的独特人格魅力，优雅的台风及

职场能力 2025年12月11日 0 点赞 224 浏览

陈彦希

陈彦希老师----体验创值与服务效能提升专家13年服务管理与服务体验教学经验专注深度服务体验与服务效能提升培训NLP（神经语言程序）国际执行师美国ACI认证协会高级形象设计师国家高级企业培训师、国家（师资培训级）礼仪培训师国家高级服务设计资质国家高级心理咨询师、国家企业经验萃取师国家行动学习促动师/翻转课堂认证讲师职场幸福课全国首批授证讲师全球上合峰会特聘礼仪培训导师中国管理科学学会培训中心评委导

客户服务 2025年12月09日 0 点赞 219 浏览

吴娥

吴娥老师----高级客户服务管理专家10年高级服务管理经验8年电力/通信/银行/医疗行业员工培养及服务培训经验AACTP国际行动学习促动师中电传媒教育培训中心资深导师连续3年担任四川移动/四川电信主评审官四川大学/电子科大MBA职业发展规划导师曾任：康弘药业集团（主板上市）战略部品牌经理曾任：蓝光发展控股集团（主板上市）培训学院高级发展总监曾任：美国茁悦口腔医疗

客户服务 2025年12月09日 0 点赞 216 浏览

徐灿

徐灿老师---应用礼学与职场效能提升专家中国政法大学民商法硕士中国贸促会注册应用礼学专家东盟国际礼仪大赛专家评委/中国省级赛区组委会主席AACTP国际认证行动学习促动师CCPIT国际注册职业能力实训与测评专家CCS全球认证情商测评顾问/情商高阶引导师应用礼学©国家版权课程著作权人曾任：SARDA亚洲航空发展研究学会 副秘书长曾任：ACN翔联国际教育投资集团项目总监/资深合伙⼈

礼仪服务形象 2025年12月09日 0 点赞 177 浏览

檀娴颖

檀娴颖老师---服务礼仪培训专家20年服务礼仪培训实践经验国家高级茶艺师西曼色彩形象顾问河北女子学院特邀讲师上海国际车展现场礼仪指导师曾任：金马头汽车服务有限公司| 总经理助理曾任：平安保险| 客户经理曾任：玫琳凯化妆品有限公司| 销售经理擅长领域：商务礼仪、服务沟通、红酒礼仪、服务意识、服务礼仪、奢侈品鉴赏、茶学茶文化……檀老师20年来一直致力于服务礼仪落地培训实践，任职企业期间，组

礼仪服务形象 2025年12月09日 0 点赞 198 浏览