服务礼仪

1. 首页
2. 服务礼仪

何承欣《医院服务礼仪塑造及服务能力提升》

主讲：何承欣老师【课程背景】患者第一、服务至上是当今医疗行业经营的精髓，尤其对于医疗行业而言，对服务品质的要求更高。没有统一的高品质医护礼仪，必将对医院口碑造成影响。因此，优质的五星级医务服务成为医疗行业走向卓越的根本。本课程将通过几大模块，重点提升参训人员职业化行为以及医患咨询沟通等，提升参训人员整体职业素质，打造行业之美好形象，使我们的员工举手投足间真正能体现医院的形象，从而塑造医院的美誉度与

职场效能 2025年11月29日 0 点赞 126 浏览

王文婷

王文婷老师---体验创值与服务管理专家高端礼仪专家12年礼仪与服务管理钻研经验国内多家大型文旅行业特邀讲师国内多家大型航空公司乘务礼仪训练导师曾任：海南航空（国内唯一五星航空公司）|国际乘务长曾任：三亚·亚特兰蒂斯酒店（国内唯一七星级酒店）|首席礼仪官☞集多专业认证礼仪之法：国家级高级礼仪讲师、ACI注册国际高级礼仪讲师、华促会认证银行服务礼仪督促师、中商联商业职业技能鉴定中心政务礼仪

礼仪服务形象 2025年12月03日 0 点赞 125 浏览

柳娟

柳娟老师----高级商务礼仪专家10年营销、管理实战经验10年企业实战礼仪培训AACTP国际认证行动学习促动师中国管理科学学会认证经验萃取师东尼博赞认证思维导图管理师国家认证高级礼仪培训师实战派企业培训导师中科院心理咨询师AIGC提示词工程师版权课程：《客户思维学人际交往礼仪》《客户思维学宴请礼仪》《客户思维学接待礼仪》《客户思维学拜访礼仪》《企业实战商务礼仪》《销售思维学礼仪》《企业

礼仪服务形象 2025年12月12日 0 点赞 125 浏览

陈彦希

陈彦希老师----体验创值与服务效能提升专家13年服务管理与服务体验教学经验专注深度服务体验与服务效能提升培训NLP（神经语言程序）国际执行师美国ACI认证协会高级形象设计师国家高级企业培训师、国家（师资培训级）礼仪培训师国家高级服务设计资质国家高级心理咨询师、国家企业经验萃取师国家行动学习促动师/翻转课堂认证讲师职场幸福课全国首批授证讲师全球上合峰会特聘礼仪培训导师中国管理科学学会培训中心评委导

客户服务 2025年12月09日 0 点赞 124 浏览

田彩霞《银行服务礼仪》

内慧外秀 航空级服务水准走进银行主讲：田彩霞【课程背景】 随着我国金融业的发展及外资银行的大量涌入，国内商业银行及国有股份制银行在产品、营销策略等方面凸显出较为明显的差异化。但是银行的产品和营销策略是很容易被竞争对手复制的，而一旦被复制，这种差异也就消失了。这时，如何能做好服务就成为所有银行急待解决的问题。《银行服务礼仪》课程使学员掌握航空级礼仪规范和服务水准，树立良好的服务意识，掌握

职场效能 2025年11月26日 0 点赞 123 浏览

王文婷《礼促成功——高端商务接待与宴请礼仪》

课程背景：商务接待礼仪贯穿于商务接待服务全过程、各个方面和各个环节。接待礼仪的基础是接待服务标准化。统一接待流程和标准，切实做到接待服务标准化、规范化，具有极为重要的意义。商务接待礼仪，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。课程收益：● 通过培训帮助接待人

职场效能 2025年12月04日 0 点赞 118 浏览

张濛

张濛老师---体验创值与服务效能提升专家国家高级心理咨询师国家行动学习促动师/翻转课堂认证讲师国家高级礼仪培训师/国家高级咨询策划师全球旗袍协会2014巡展柬埔寨赛区礼仪赛前指导、评委老师中国儿童礼仪大赛青岛赛区评委体验创值全国首批授权认证导师南京招商银行、宿州银行、东营银行、中国邮政储蓄银行礼仪大赛特聘辅导老师曾任：山东报社旗下《城事》杂志设计总监曾任：山东省正晋广告公司《生活365

职业素养 2025年12月11日 0 点赞 117 浏览

田彩霞《医院服务礼仪》

以礼传情 优化服务主讲：田彩霞【课程背景】 医院礼仪知识是医院文化建设的一项重要标准，在医院日常工作中，注重医院礼仪知识，掌握礼节和礼貌行为，为自己的个人形象和医院社会形象中增光添彩,可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。《医院服务礼仪》课程使学员转变服务意识，改善服务态度，提高患者的满意度；提升医院的整体服务水平，树立医院服务品牌。【课程

职场效能 2025年11月25日 0 点赞 116 浏览

檀娴颖

檀娴颖老师---服务礼仪培训专家20年服务礼仪培训实践经验国家高级茶艺师西曼色彩形象顾问河北女子学院特邀讲师上海国际车展现场礼仪指导师曾任：金马头汽车服务有限公司| 总经理助理曾任：平安保险| 客户经理曾任：玫琳凯化妆品有限公司| 销售经理擅长领域：商务礼仪、服务沟通、红酒礼仪、服务意识、服务礼仪、奢侈品鉴赏、茶学茶文化……檀老师20年来一直致力于服务礼仪落地培训实践，任职企业期间，组

礼仪服务形象 2025年12月09日 0 点赞 111 浏览

孙燕《政府单位绽放服务之美——服务辅导项目》

课程背景：近两年，国家紧抓“简政放权”优化对人民群众的服务，让群众少跑腿、少烦心、多顺心，彰显“为人民服务”的宗旨，树立政府单位在人民群众心目中的公信力。政府机关一线窗口单位是人民群众直接接触的重要办事机构，处在承上启下、连接左右、联系内外的中枢环节，同时也是连接群众的重要形象窗口，政府单位职工在工作中所展现出的个人工作态度、业务能力、职业素养直接反映了政府单位的管理、形象、与文化；正是这些点滴的

营销管理 2025年12月18日 0 点赞 111 浏览