服务礼仪

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马梓溪《银行高效服务礼仪》

主讲：马梓溪老师【课程背景】金融业的全面开放，外资的全面进入，对国内商业银行业既是挑战也是机遇。中国商业银行要在短时间内完成转型，建立起国际水平的经营模式，如何缩小同外资银行的差距是很多银行面临的问题。银行营业网点是与客户的重要接触点，是商家竞争的前沿阵地，是“兵家”必争的要地。银行营业网点是产品销售中心，是服务提供中心，是银行形象中心。作为银行，无论其内部流程多么顺畅，岗位设置

职场效能 2025年05月27日 0 点赞 769 浏览

马梓溪《服务行业服务礼仪》

主讲：马梓溪老师【课程背景】一个习以为常的细微动作，让客户不再光顾您的业务；一次商务拜访的错误握手，让您在客人面前及其尴尬；一场坐错位置的商务晚宴，让领导对您及其失望。职场人士每天都要应对各种内外往来，可由于欠缺礼仪知识时常会犯低端错误，有时被人贻笑大方自己还浑然不知。俗话说：有礼走遍天下，无礼寸步难行。许多业务开展不顺和莫名被身边人拒绝疏远，都败在不知礼、不懂礼之处，《服务行业服务礼

职场效能 2025年05月29日 0 点赞 575 浏览

马梓溪《餐饮行业服务礼仪》

主讲：马梓溪【课程背景】社会经济的稳定和人民水平的继续提高，也将使餐饮行业的发展环境和条件更趋于特色化，也就意味着餐饮行业面临着更大的激烈竞争。国际知名餐饮企业的不断涌进，对餐饮业的经营管理，服务质量，文化氛围，饮食机构，从业人员素质等有求产生了深刻的影响，也让国内餐饮业发展更加有多元化，经营业态多样化。餐饮行业

职场效能 2025年06月01日 0 点赞 592 浏览

马梓溪《医院服务礼仪》

主讲：马梓溪【课程背景】医疗服务产业企业化经营已是现今医疗界必须改变的事实，然而如何永远赢得顾客心是现代竞争环境中所有企业思考的重要课题，亦是顾客导向时代中赢得顾客支持的重要关键；顾客满意度有多少，将宣告企业成长曲线有多高，不断提供顾客优质的服务已是现代企业永远不变的企业使命。在顾客满意的经营路上，做个21世纪成功的服务业者，您的企业绝对不可缺席！未来也是以此为最佳竞争优势！【课程特色】内

职场效能 2025年05月23日 0 点赞 626 浏览

马梓溪

马梓溪老师简介 银行服务礼仪培训师（高级） 国际注册高级礼仪培训师认证班评委 国际形象礼仪商学院高级形象管理师 美国认证协会ACI注册高级礼仪培训师全国职业人才认证管理中心高级礼仪培训师上海夏礼文化传播客座讲师 中国时尚形象管理实战美学专家 中国亚洲色彩流行色高级形象搭配顾问 IBIE国际形象礼仪组织协会会员代表IBIE国际形象礼仪标准与测评认证形象管理讲师【个人简介

礼仪服务形象 2025年05月23日 0 点赞 713 浏览

陈俐君《餐饮服务礼仪培训》

主讲：企业形象与礼仪培训专家陈俐君讲师【课程背景】服务人员对客服务技巧培训，沟通技巧与微笑服务礼仪培训:餐饮服务人员微笑服务礼仪，前台接待服务礼仪，办公室接待服务礼仪，塑造服务人员专业形象，规范仪容、仪表、体态与行为，培训正确的服务心态，提升员工细节化服务，达到员工素质提高一分，企业形象和效益就高十分。服务礼仪课教学中的启发不能是一种简单的形式上的启发,而应是一种思想、知识体系的启发学员

职场效能 2025年05月23日 0 点赞 660 浏览

陈俐君《高端医护礼仪培训》

—医护礼仪打造，赢得患者好感主讲：企业形象与礼仪培训专家陈俐君讲师【课程背景】近年来，在医疗服务中,患者不仅关注医院的医疗质量，而且更加关注医院的整体服务质量。这就要求医院不断更新服务理念，改善服务态度，“以病人为中心”的理念正在为广大医务人员所接受。但要真正做到“以病人为中心”不是停留在口号上，更主要的是体现在对病人的人文关怀上，贯穿在医疗服务的细节之中。医院服务礼仪医护人员服务意识

职场效能 2025年05月26日 0 点赞 633 浏览

陈俐君《高端教师礼仪培训—教师礼仪打造，赢得家长好感》

主讲：企业形象与礼仪培训专家陈俐君讲师【课程背景】教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。教师礼仪指教师在教书育人的岗位上如何表现教师应有的气质与风度。教

职场效能 2025年05月27日 0 点赞 652 浏览

陈俐君《新员工入职培训礼仪提升》

陈俐君讲师【课程背景】目前社会正处在-一个 急剧变革和竞争的时代。面对激烈的职场竞争，要想求得成功、获得发展，必须要有良好的礼仪修养，新员工更是如此。新员工，特别是刚毕业的大学生，面临着从社会人、从学生到职业人的角色转变，需要有一个积极的职业心态及规范的职业化举止，以适应职业人的角色需要。新入职的员工即将与新公司接轨，在以后的同事相处和上下级相处的时候，好的礼仪可以令你更有素养，更有魅力，对

职场效能 2025年05月22日 0 点赞 670 浏览

陈俐君

陈俐君老师—形象美学与礼仪培训专家曾任500强腾讯娱乐艺人经纪负责人曾任航天科工航天泰坦（央企）外联经理环球风尚联合创始人国家A级形象管理师、国家A级礼仪培训师GFA国际形象管理师、国际礼仪培训师RGPT注册国际职业培训师国家注册高级企业培训师【个人简介】陈老师拥有近十多年形象礼仪的经验，曾带领很多艺人主播完成形象打造，提升形象力，并完成上百场商务接

礼仪服务形象 2025年05月22日 0 点赞 738 浏览