蔡玉 蔡玉，18年银行网点服务营销培训实战经验，16年银行网点转型与千百佳辅导经验，14年银行礼仪大赛策划培训经验。华中科技大学特聘教授、国家一级人力资源管理师、中国东盟国际礼仪大赛导师。出版《银行服务零投诉》等30余本著作，服务过工行、建行、中行、招行等数十家省级分行，辅导近500家网点转型与星级创优。 银行 2026年04月07日 0 点赞 5 浏览
