沟通技巧

张尚《组织高效沟通技巧》

课程背景:企业要想在市场竞争中取得优势,就必须加强部门内外成员之间的合作,打造团队的凝聚力,通过强化沟通、解决冲突,部门内外的良性合作与资源分享,使得团队拥有强大的组织协同性,并通过沟通产生更多的团队合作力,进而使得企业的整体发展得以迅速、顺利的朝向既定的方向前行。然而,我们常常发现,很多企业内部的沟通问题使我们备感无奈,既影响工作效率,也降低了工作热情,甚至产生各种冲突。那么,是什么原因导致了这

林广亮《无坎不越-对上、对下、对外跨部门沟通艺术》

课程背景:日本经营之神松下幸之助曾说:“沟通一向是、现在是、将来也依然是企业中最重要的问题!”确实,很多企业的工作差错都源于沟通不足和沟通不良。本课程将为你解构以下问题:对上沟通如何逻辑有序,化繁为简,提高效率与效度?对下沟通如何精准同频,减少表达和理解之间的偏差?对外沟通如何拉近距离,提升共识,获取支持与合作?跨部门沟通如何跨越部门墙,降低冲突与分歧? 好的沟通,能越过所有看似无法逾越的门坎,达

文瀚《知己解彼:基于心理学的沟通技术》

课程背景:沟通是所有管理行为的基础,从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院沟通平台,成功的组织总是具有优秀的沟通和文化价值传递。对于企业而言,应该从组织管理与文化传承的高度理解沟通,从日常工作和规范化的角度执行沟通。沟通是组织必备的管理体系。麦肯锡的统计显示:职场中60%以上的工作时间是用于各种形式的日常沟通,但是接受过真正专业训练的人的比例还不到8%。要想学会游泳,得懂水性,要想学会沟通,得懂人性。沟

徐灿《全息沟通力·360°高情商沟通精粹》

课程背景:在当今快节奏和高竞争的工作环境中,沟通能力是职场成功的关键。调查显示,沟通技能在招聘过程中被列为最重要的软技能之一。企业和个人都认识到提升沟通能力对于职业发展的重要性。全息视角,360°沟通强调在职场中与所有利益相关者进行全方位的沟通,包括向上管理、向下辅导、跨部门协调、对外关系、商务谈判以及职场常见情境化沟通等。通过本课程学习,学员将学习到如何在职场全息视角下的高情商沟通策略与技巧。不

郭一诺《ChatGPT时代的360°管理沟通技巧》

课程背景:管理学大师彼得·德鲁克在他的《卓有成效的管理者》一书中就指出过:工作沟通的根本就是目标沟通。杰克·韦尔奇也曾说过:“管理的本质就是沟通、沟通、再沟通”。在我国灿若星云的古代智慧中也有“与智者言,依于博;与博者言,依于辨;与辨者言;依于要……”等诸多论述,可见沟通在企业管理工作和日常交流中是何其重要!ChatGPT时代下,企业的管理沟通可以被替代吗?不善沟通的管理者对员工提出的问题直接回复

刘志翔《悦人达己——高效职场沟通技巧》

课程背景:好的沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件!一个职业人士成功的因素75%靠沟通,25%靠天赋和能力。对企业内部而言,人们越来越强调建立学习型的企业,越来越强调团队合作精神,因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键;对企业外部而言,为了实现企业之间的强强联合与优势互补,人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧。对企业自身而言,为了更好地在现有政策条件允许下,实现企业的发展并服务于社

李声华《360全方位沟通技巧》

课程背景:一个企业要成功,除了产品、营销、人才等因素,还必须拥有良好的沟通机制。经营之神松下幸之助说过:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,将来还是沟通”,杰克—韦尔奇才认为管理的秘诀是“沟通、沟通、再沟通”。管理70%的问题都来自沟通,然而卓越管理者的沟通绝非单纯的个人技能,需要多角度、多维度的配合协作。在实际工作中,我们也许都会遇到以下沟通问题:为什么我兢兢业业,却引起上级的误会和不满?为什么我

周建华《高效沟通技巧》

课程背景:为什么我们有两个耳朵,而只有一个嘴巴?“说”是沟通,“听”也是沟通。有话好好说。是多说少听,还是多听少说?说什么?何时说?怎么说?如何让被批评者心服口服?有效沟通VS.有效反馈。你会提问吗?何时问、如何问?---掌握实用提问技能。如何避免陷入交流陷阱?---沟通是关键。普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,结果发现:“智慧、专业技术和经验”只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际

师全润《共情共赢——管理者制胜沟通技巧》

课程背景:作为一名优秀的管理者,您是否经常遇到以下问题:——自己已经说得很明白了,但为什么对方还是交上我不想要的东西?——自己明明下达了指示,下属却迟迟没有反应?甚至明明知道怎么做,却不愿意去做?——自己急切地希望部门之间协同与合作,但彼此之间相互推诿?管理者70%的工作是沟通,且工作中70%的问题是由沟通引起的,所以“管理即沟通”。本课程从沟通的本源出发,以沟通目的为指引,实现沟通中的信息传递、

胡既白《沟通解码——管理者沟通技能提升》

课程背景:“一句话能把人说笑,一句话能把人说跳!”沟通是一个管理者每天都要做的事情,但是我们经常发现:很多管理者做的太差劲了!管理者是否有这样的苦恼:● 为什么常常好心办坏事、沟通有障碍、彼此有冲突、团队有隔阂呢?● 为什么常常员工不理解、领导不支持、同事不配合、客户不认同呢?● 为什么常常执行不到位、信息不清楚、氛围不和谐、士气不高昂呢?胡老师认为:沟通是一门艺术,但更是一门科学!在本门课程中,