沟通管理
安然《支行管理人员的绩效管理与沟通技能提升》
授课专家：安然【课程背景】当下，面对互联网金融的冲击以及同业竞争、同质化竞争严重等问题，快速敏捷转型是各家商业银行的必然选择。未来商业银行的竞争，归根结底是银行人的竞争。从本质上讲，商业银行的发展与银行员工的个人成长是相互统一，互相促进的。但是，由于所处立场和思考角度的不同，有时候全行整体发展和员工个人薪资、绩效提升会产生差异、不同步，甚至有时会产生些许相悖。其实，这是银行转型发展过程中毕经的过
王龙《领导艺术与沟通管理学》
课程大纲掌握管理沟通的8个知识点掌握沟通步骤：说-问-听-看掌握沟通的铁定三定律学会人际沟通的十三把小李飞刀开启您成为沟通高手的行动一、为人处世是一生的学习*好仁不好学，其蔽也愚；*爱好行仁而不爱好学习，只能是愚昧上当；*好信不好学，其蔽也贼；*爱好诚实而不爱好学习，只能是伤害自己；*好直不好学，其蔽也绞；*爱好直率而不爱好学
