沟通管理
赵驹《沟通管理艺术》
主讲老师：赵驹【课程背景】沟通管理（Communication Management）是企业组织的生命线，有时也称为管理沟通（Management Communication）。管理的过程，也就是沟通的过程。通过了解客户的需求，整合各种资源，创造出好的产品和服务来满足客户，从而为企业和社会创造价值和财富。沟通是人与人之间的思想和信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐
王龙《领导艺术与沟通管理学》
课程大纲掌握管理沟通的8个知识点掌握沟通步骤：说-问-听-看掌握沟通的铁定三定律学会人际沟通的十三把小李飞刀开启您成为沟通高手的行动一、为人处世是一生的学习*好仁不好学，其蔽也愚；*爱好行仁而不爱好学习，只能是愚昧上当；*好信不好学，其蔽也贼；*爱好诚实而不爱好学习，只能是伤害自己；*好直不好学，其蔽也绞；*爱好直率而不爱好学
