王龙《管理沟通与心理学》
课程收益通过本课程的学习，掌握各种沟通理论与沟通实务中的沟通技巧，能够运用所学到的管理沟通只是和理论在管理活动中达成有效的沟通。课程大纲一、 沟通管理中的权变理论1. 现代管理的意识2. 沟通是心与心的交流3. 测测你的沟通意识4. 体验心理世界5. 常见的心理现象分析二、有效沟通的基本步骤1. 沟通前的准备2. 听的艺术3. 倾听的五个层次、同理心训练4. 看的艺术5. 问的艺术与技
