银行合规管理
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郭宣婷《商业银行消费者权益保护合规管理与客诉实战解析》

郭宣婷《商业银行消费者权益保护合规管理与客诉实战解析》
课程背景：在金融严监管3. 0时代背景下，从银保监办发〔2023〕9号令到2025年消保新规的实施，标志着我国消费者权益保护已从"合规底线"升级为"战略红线"。作为四代金融世家的银行业从业者，我亲历了银行业从"规模扩张"到"服务制胜"的转型阵痛，15年间见证因消保意识薄弱导致的监管处罚年均增长37%（数据来源：银保监会2024白皮书），其中72%的投诉源于运营环节的操作惯性——从"适当性匹配"的机
银行课程 2026年01月07日

孙迪

孙迪
孙迪--商业银行操作风险管理专家理学学士，高级经济师职称商业银行合规风险专家多家农商行特聘课程顾问曾任：某国有银行二级支行行长某国有银行营业部总经理研究领域：合规管理、操作风险、员工行为规范管理主讲课程《运营主管前台合规风险管理》《基层行重点业务风险防范及现场管理》《商业银行柜面业务操作风险防控与员工行为管理》《如何做好案防工作》《账户管控与防范电信网络诈骗》《柜台操作风险及防范》《柜面业务合规操
银行 2024年08月02日

王可妮《银行员工合规管理及道德素质提升》

王可妮《银行员工合规管理及道德素质提升》
课程背景：金融业在国民经济体系中起着核心和枢纽作用，同时也是发生贪污、贿赂、挪用公款等职务犯罪的高发行业之一，使金融安全运转面临着严峻的形势。伴随着经济形势的发展，金融犯罪不断出现新动向，并具有基层发案率高、非法放贷、智能型、合伙作案、携款潜逃、连续作案、主动犯案等七大极具行业特色的犯罪特点；犯罪形式主要是利用银行贷款、储蓄、结算、信用卡等各个环节来实施职务犯罪，具有显著的行业特色。金融系统职务犯
银行课程 2025年12月30日

徐俐

徐俐
徐俐--银行合规风险培训专家金融学硕士/高级经济师国际内部审计师商业银行合规系列课程专家总行/分行高级内训师多家商业银行长期特聘讲师省分行运营部负责人省分行中心支行行长省行分行结算部负责人现任：省分行合规部负责人研究领域：银行合规管理、操作风险、员工行为规范管理主讲课程《强监管形势下商业银行合规管理和案防能力提升》《新形势下运营主管综合管理能力提升》《基层行重点业务风险防范及现场管理》《商业银行柜
银行 2024年08月02日

杨飞

杨飞
杨飞--商业银行合规管理咨询师法国巴黎银行认证培训师、课程开发师二级人力资源管理师美国ACI注册国际职业培训师授权导师2017年中国好课程大赛全国十强2017年中国好讲师大赛全国百强运营条线-零售条线-运营检辅-总行内训师-法国巴黎银行培训学院-法律合规部，近十年商业银行、外资银行从业经历研究领域：银行合规管理主讲课程：《商业银行柜面业务操作（法律）风险防控》《新监管形势下银行结算账户全流程管理》
银行 2024年08月02日