主讲课程:商业银行合规管理
杨飞--商业银行合规管理咨询师
法国巴黎银行认证培训师、课程开发师
二级人力资源管理师
美国ACI注册国际职业培训师授权导师
2017年中国好课程大赛全国十强
2017年中国好讲师大赛全国百强
运营条线-零售条线-运营检辅-总行内训师-法国巴黎银行培训学院-法律合规部,近十年商业银行、外资银行从业经历
研究领域:银行合规管理
主讲课程:
《商业银行柜面业务操作(法律)风险防控》
《新监管形势下银行结算账户全流程管理》
《客户身份识别合规指引与投诉处理》
《商业银行厅堂客户服务风险防控》
《商业银行运营人员情绪管理及沟通技巧提升》
《新监管形势下商业银行案件防控及合规管理》
《新监管形势下商业银行反洗钱工作实务》
《商业银行金融消费者权益保护工作实务》