银行培训

汤红

汤红老师简介资深银行风险管理专家20年商业银行工作经验10年银行业培训实战经验国家认证金融经济师/风险管理师中山大学特邀讲师银行业协会特邀讲师资深银行合规管理讲师汤老师长期致力于银行风控领域的研究,在信贷业务风险管控、柜面业务内部控制、不良贷款清收方面有真知灼见,并结合银行实际研发了《信贷业务的精细化管理与风险管控》、《强监管时代银行案件防范与合规管理》、《柜面操作风险防范与内部控制

王军生《大堂经理与网点营销流程与技巧》

培训对象:银行前台柜员及网点管理等相关人员课程纲要:<1>大堂经理是网点的形象代言人 大堂经理是站在银行角度,代表客户利益,为客户提供优质服务网点品牌=专业服务+专业技术+服务流程+预案处置<2>大堂经理=日常流程+应对抱怨+处置投诉预案网点营销=业务内容+业务步骤+操作流程(交易结果及处理方式+注意事项)+风险点及防范措施+案例分析+法律依据课程大纲一、大堂经

邱明《新员工入职培训——金融基础知识与银行基础知识培训》

课程背景:本课程是银行新员工入职培训的金融知识基础课程,主要侧重于货币金融基本理论和基本知识的传授,力图规范化、准确化、趣味化。课程目的与任务主要是系统掌握货币金融基本理论、金融基本知识和基本原理,了解金融实践的新形势、新变化,提高运用金融原理分析、解决实际问题的能力,以便为学生奠定良好的理论基础。本课程与大学本科的金融学/货币银行学/金融学原理课程不同之处在于,本课程更多结合银行工作实际有选择性

杜晶晶《数字时代内控行长综合能力提升》

迎难而上 蜕变之旅课程背景:数字技术正以新理念、新业态、新模式全面融入人类经济、政治、文化、社会、生态文明建设各领域和全过程,给人类生产生活带来广泛而深刻的影响。站在大变革、大发展、大融合的时代潮头,商业银行必须放眼未来、顺应大势、主动求变,立足新发展阶段,全面加快数字化转型,强化科技引领、创新驱动,实现全方位系统性变革重塑,打造全新的数字化商业模式,更好服务新发展格局,重塑核心竞争力

郭宣婷

郭宣婷老师---银行网点服务营销专家15年 国内股份制银行从业经验10年 省级高级内训师、银行企业培训实战经验13家 银行长期合作经验8年 国有银行高管经历美国ACI国际注册企业培训师2024-2027区级法院人民陪审员市团委“青年夜校”团委特聘礼仪讲师曾任:农业银行|业务部经理擅长领域:企业实用商务礼仪、客户服务礼仪及金融服务投诉处理技巧、消保投诉及客诉处理技巧、厅堂一体

龙鑫《个金存款与代发薪营销管理实战》

主讲:龙鑫老师【课程背景】激烈竞争与客户流失:当前零售银行面临同业资金争夺白热化,客户资金分散于多个平台,传统揽储方式效率低下,急需创新策略提升行外吸金能力。客户需求多样化:高净值客户、小微企业主等群体资金属性差异大,传统“一刀切”营销模式难以满足其个性化需求,亟需精准分类与场景化服务。工具与技术滞后:多数银行依赖人工分析客户数据,缺乏智能工具支持,导致客户触达效率低、方案匹配不精准,错失吸金机会

莫达明《支行行长经营管理能力提升实战策略》

课程背景:2001年,以我国加入世界贸易组织(WTO)为标志,中国经济正式步入了发展快车道,银行是国民经济的“国之重器”,也迎来了其持续高速发展的阶段。中国特色的城乡二元机构,货币的“大放水”,为银行营造了巨大的存贷差空间,带动了银行规模和利润的倍增效应。但古语有云,“每逢潮涨水渐来,视而不见伸人外”,如日中天的银行业在2019年与中国经济一同遇到了始料未及的新冠疫情,银行业漫长的红利期似乎在一

钟廷挥

钟廷挥老师简介团队凝聚力|九型人格权威专家心智及团队建设教练银行心灵动力培训师九型人格专业培训导师销售人员潜能走火训练师实力派培训师、实务型企业顾问首批国家职业资格认证企业培训师清华大学、北京大学、浙江大学、上海交大、香港财经学院等总裁班特邀讲师【自我解读】12年自由讲师经验,授课次数1000场以上,受训学员几十万人!钟老师善于采用心灵对话、案例模拟等情境式教学方法,使学员在学习的过程中从不同的层

王晓飞《银行人情绪压力管理与高情商沟通》

授课风格:生动幽默+融合实战银行案例+学员实战演练+可复制的工具方法学员参与及学习方式:讲解+案例刨析+共创研讨+积分PK+实战演练+成果输出课程背景:在当今快节奏的金融行业中,银行人面临着日益复杂的业务挑战、严格的监管要求以及客户期望的不断提升,这些因素都使得情绪压力管理成为一项不可或缺的技能。在银行行业中,员工经常面临各种压力,如客户服务纠纷、业务指标压力等。因此,本课程专为银行人

赵诗雨

赵诗雨老师--服务营销导师 西安交通大学汇博MBA商学院特聘讲师 2022北京冬奥会技术保障人员服务特聘讲师 中国政法大学应用心理学硕士 英国City&Guids认证企业咨询师 英国UKCA礼仪培训认证专家评审 美国ACI注册国际高级培训师 中华文化促进会礼仪专业委员会专家委员 国家人社部认证高级评茶师 中国建设银行、中国农业银行、中国银行、上海浦发银行、等多家银行长期特