银行培训
王军生《创百佳和星级网点服务规范》
培训对象：大堂经理\网点负责人\网点业务员等课程大纲 第一模块.环境管理1.1室外环境1.2室内环境1.3便民服务 同业经验介绍 1.4营业环境设置 1.5 6S管理： 同业经验介绍第二模块.服务功能 2.1服务功能分区 2.2业务功能为硬约束2.3自助服务 同业经验介绍同业经验介绍自助服务区：1、智能终端：刷身份证或银行卡预填单及取号，查询和购买理财、办理
林承铎《大客户授信管理专题》
主讲：林承铎老师【课程背景】本课程专为银行授信部门设计，聚焦大客户授信管理的核心要点。通过深入学习信用评估、风险识别、授信策略及后续服务等内容，提升学员在大客户授信管理方面的专业能力。结合案例分析与实践操作，让学员掌握授信管理的实际操作技巧，助力银行在风险与收益之间实现平衡，优化信贷资源配置。【课程收益】通过本课程的学习，学员将能够：1. 掌握大客户授信管理的核心原则和风险
龙鑫《个贷精准获客与高效转化实战》
主讲：龙鑫老师【课程背景】当前个贷市场面临三重挑战：获客难：利率市场化压缩利润空间，网贷平台分流年轻客群，传统“等客上门”模式失效；转化低：客户需求隐蔽化、异议集中爆发，转化率不足35%；风控弱：资金违规流入楼市、中介包装欺诈等风险事件频发，监管罚单同比上升40%。与此同时，普惠金融政策红利释放，要求个贷经理从“被动受理”转向主动获客、精准风控、深度经营三位一体能力升级。【课程收益】学完本课程，学
迟台增《数字人民币在银行业务场景的应用》
课程背景：数字人民币的发行和推广对金融行业的颠覆是全方位的，对商业银行、监管机构、支付行业以及人民币国际化会产生深刻影响，将带动我国金融业的高质量发展，为我国数字经济注入新动力。第一，促进商业银行的竞争力和创新性。数字人民币带来的便捷、高效、安全的支付结算体系，也会倒逼商业银行进行产品和服务创新，扩展支付应用场景，丰富金融生态。第二，提高央行的监管能力及政策执行能力。数字人民币的普及推广将帮
