银行管理

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仇东林《银行员工异常行为管理》

课程背景员工异常行为管理是银行管理中的一项重要内容，其目标是确保工作环境的积极性和生产效率，同时帮助员工恢复正常表现和促进团队的和谐。应对员工异常行为的关键在于早期识别、正确处理与有效预防。如果处理不及时或者处理不当，这些行为可能会干扰工作场所的正常运作，影响团队的合作精神，或损害银行的声誉。本课程的设计，除了从老师在银行工作的经历中提炼出的有效方法外，更有价值的在于老师结合多种培训方式，如行动学

银行课程 2025年03月05日 0 点赞 1225 浏览

崔海芳《银行保密与信息安全培训》

课程背景：在数字化和全球化的背景下，银行业务的复杂性和风险日益增加，信息安全和保密性成为银行业面临的重大挑战。随着《中华人民共和国商业秘密保护法》（2024版）的实施，银行保密工作被赋予了新的法律框架和要求。该法律旨在加强商业秘密保护，保护商业秘密权利人和相关主体的合法权益，激励研发与创新，维护公平竞争、优化营商环境，促进社会主义市场经济健康发展课程目标：● 理解银行保密的重要性和相关

银行课程 2026年01月09日 0 点赞 109 浏览

闫金星《消保于心“72变”一一消费者权益保护与投诉抱怨实战解析》

课程背景：金融消费者权益保护工作并非“小事”，事关金融风险防控的“大事”。随着银行业产品和服务的多样化、个人化，围绕着银行服务质量、理财产品、信息安全等各类金融消费纠纷不断攀升，维护金融消费者权益问题日渐突出。消保工作是银行转型发展的软实力，更是硬实力，是落实“以客户为中心”经营理念的具体体现，特别是在智能化转型的背景下，网点劳动组合优化工作的全面落地，银行人力资源需求结构随之发生变化，在工作中，

银行课程 2026年01月07日 0 点赞 106 浏览

杨阳《公私联动与代发企业维护综合能力提升》

课程背景：当下金融市场竞争日益激烈，银行面临着提升零售业务竞争力、优化客户服务、增加资金留存等挑战。公私联动作为整合银行内部资源、满足客户多元化金融需求的关键策略，以及代发企业的有效维护与资金留存提升，已成为银行实现业务突破与可持续发展的重要课题。本次课程旨在为提供系统性、实战性的方法与经验，助力银行在公私联动，提升代发综合贡献度业务领域取得新的突破。课程特色：★ 实战导向：课程内容紧

银行课程 2025年12月26日 0 点赞 201 浏览

殷国辉《银行员工非物质激励技巧》

人性需求与行长激励技巧课程背景：除了发钱，真不知道还有什么办法能激励员工工作激情？临近退休老员工，一副无所谓的样子，影响团队氛围，我该怎么办？年轻员工竟然有躺平心态，我都替他着急，恨铁不成钢该如何激励？中年员工感觉升迁无望，做一天和尚撞一天钟的状态，我该如何是好？网点排名常年落后，我满身干劲，但不知道如何给团队打气，我该怎么办？如果您有以上困惑，请认真听这个课程，能帮你找到更多的管理灵

银行课程 2025年12月18日 0 点赞 199 浏览

李杨《数智时代银行运营主管“三力”能力提升》

课程背景：银行运营主管在很多人眼里是光鲜亮丽的角色，是金融行业的翘楚之一。不过用运营主管自己的话来形容，他们却是三明治中的夹心层——憋屈又迷茫。作为商业银行服务营销的传统阵地和业务一线，银行在金融脱媒，互联网金融兴起的大背景下将面临越来越多的困难和挑战。也对新时期银行运营主管提出了新的角色要求和能力要求。哈佛大学曾通过多年的研究总结，发表了一套逻辑图。其中一张图里明确地指出：情绪与幸福有着很大的关

银行课程 2025年12月25日 0 点赞 214 浏览

杜晶晶《数字时代内控行长综合能力提升》

迎难而上 蜕变之旅课程背景：数字技术正以新理念、新业态、新模式全面融入人类经济、政治、文化、社会、生态文明建设各领域和全过程，给人类生产生活带来广泛而深刻的影响。站在大变革、大发展、大融合的时代潮头，商业银行必须放眼未来、顺应大势、主动求变，立足新发展阶段，全面加快数字化转型，强化科技引领、创新驱动，实现全方位系统性变革重塑，打造全新的数字化商业模式，更好服务新发展格局，重塑核心竞争力

银行课程 2025年12月18日 0 点赞 160 浏览

王婻默《账户管理疑难业务全案例解析》

课程背景：支付结算体系是金融体系的重要组成部分，是金融体系保持健康、稳定运行的基础，安全，高效的支付体系对于畅通货币政策传导、密切金融市场间的联系、加速社会资金周转、提高资源配置效率、防范和化解金融风险具有重要的作用；支付结算条线的业务检查是行内运营条线的重要业务，完成好检查是我们工作的重点也是业务高标准严格要求的依据，在支付结算条线中如何处理好洗钱、断卡等反洗钱的工作是重点。开卡识别是第一关，后

银行课程 2025年12月23日 0 点赞 128 浏览

李平凡

李平凡老师---综合管理效能提升专家15年金融行业管理实战经验东北大学客座教授2022、2023年四大行│民生银行│招商银行│华夏银行│光大银行│中信银行│交通银行│邮储银行开门红导师、顾问杭州市共创式生涯教育设计大赛金牌项目获得者某大型寿险公司基础管理项目首席建构师讲师认证：《教练技术》《引导技术魔法箱》《经验萃取》《行动学习工具箱》擅长领域：高绩效团队建设、打造高效执行力、职场高效沟通、新生代

管理技能 2025年12月03日 0 点赞 239 浏览

蒙华《银行金融机构消费者权益保护及反电诈》

课程背景：近年来，金融市场蓬勃发展，金融产品与服务日益多元。然而，金融消费者权益受损现象频发，如：个人信息被不当收集、滥用，金融产品销售时存在夸大收益、隐瞒风险的误导行为，以及不合理的收费项目等。消保9号令等一系列监管政策的颁布，意在强化银行金融机构责任，规范市场秩序。但部分银行工作人员对新规理解不深、执行不力，亟待加强学习。与此同时，信息技术飞速进步，电信网络诈骗手段不断翻新，从传统的电话诈

银行课程 2025年07月28日 0 点赞 684 浏览