银行管理
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郭宣婷《银行全面赋能综合能力提优》

郭宣婷《银行全面赋能综合能力提优》
课程背景：23年10月底中央金融工作会议上，首次提出了要做好“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”，2024年7月党的二十届三中全会通过《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》中，对进一步深化金融体制改革做出重大部署，强调积极发展五大金融领域，加强对重大战略、重点领域、薄弱环节的优质金融服务。2023年ESG战略中金融版块的战略布局已经为“五大金融”做了规划，随着“
银行课程 2026年01月07日

倪莉《网点绩效改进与绩效面谈技巧》

倪莉《网点绩效改进与绩效面谈技巧》
课程背景：在银行开展内部管理工作时，绩效管理是十分重要的组成部分。对于银行网点来说，提升绩效管理的工作质量，优化绩效管理的流程和模式，有利于提高银行网点的工作能力，促进银行体系的健康、良性、可持续发展，因此在银行产业的发展和建设过程中，必须对网点的绩效管理工作提高重视，制定合理的模式，规范考核的行为，明确考核的标准，并通过激励体系的辅助作用来规范绩效管理的行为，加速银行产业的进步，为网点可持续发展
银行课程 2025年12月24日

倪莉《网点厅堂精细化现场管理与人员管理》

倪莉《网点厅堂精细化现场管理与人员管理》
课程背景：银行零售业务大多是通过网点各柜面交易来实现的，随着客户对银行厅堂服务要求的不断提升，做好厅堂现场服务与管理是改善客户服务与提升客户满意度的必要手段，也是提升网点产能的关键环节。课程目标：本课程旨在帮助网点相关人员提升网点服务、网点团队管理能力,通过学习培训：1.掌握网点现场管理的基本要素2.掌握网点视觉营销系统打造的基本方法3.掌握网点现场
银行课程 2025年12月24日

闫金星《夺势开门红——银行360全场景营销训练营》

闫金星《夺势开门红——银行360全场景营销训练营》
课程背景：面对开门红，员工为什么都害怕？面对开门红，业绩为何越来越难达成？面对开门红，如何突破员工不愿营销、不会营销、不敢营销的局面?传统开门红依靠礼品/利率提升，让市场竞争越来越恶劣，吸存成本越来越高！面对一年一度的开门红，如何轻松上阵，快乐营销，持续提升各项业绩？本课程设计以业绩为导向，以场景营销为切入，快速实现员工能力增长及业绩提升，例如：《存款营销七大场景》、《营销氛围打造》、《产品推荐技
银行课程 2026年01月07日

萧湘《迈向卓越—网点负责人管理能力锻造》

萧湘《迈向卓越—网点负责人管理能力锻造》
课程背景：随着经营转型的深入，银行近年经历了规范化、标准化、差异化、个性化的变革，无论从内外监管还是网点功能层面，都发生了根本性的改变。营业网点的功能越来越强大，对单一支行的产能以及交付能力的要求也越来越高。网点负责人既要对网点整体业绩负责，又承担着帮助营销人员达成目标的重要职责，面临着多重挑战：一是自我成长挑战：转型发展新时期，旧经验渐渐落伍，如何加强新知识学习运用提升履职能力？二是团队管理挑战
银行课程 2025年12月25日

崔海芳《银行柜面业务操作风险与防范（一线操作员版）》

崔海芳《银行柜面业务操作风险与防范（一线操作员版）》
课程背景：随着我国银行业的快速发展，监管部门提出了内控体系建“三道防线”建设、柜面业务流程控制等一系列要求。柜面业务是银行业最基础的业务，也是最容易发生操作风险的环节，操作风险贯穿于柜台业务操作的各个环节。银行柜面操作风险主要来源于人为因素、系统故障或技术问题以及外部因素。各类风险可能导致客户资金的损失、银行声誉的受损甚至对整个金融市场造成不良影响。本课程旨在从银行的实际出发，重点讲授银行基层网点
银行课程 2026年01月09日

李杨《新时期网点行长综合管理能力提升》

李杨《新时期网点行长综合管理能力提升》
课程背景：未来的银行是“全时银行”。“全时银行”的概念是埃森哲提出来的，其定义是：通过颠覆性的技术，提供完整的客户解决方案，推动银行与客户之间持续进行日常互动，满足客户日常需求和重大生活业务活动需要的全方位功能型银行。随着移动互联网技术的不断完善，发展和向传统行业的渗透，人们的金融消费形态呈现日益多样化和个性化。最近五年，金融行业出现的新概念和新技术甚至超过过去50年的总和，思想的碰撞催化金融行业
银行课程 2025年12月25日

刘俊文《财神有约——客户经理卓越成长训练》

刘俊文《财神有约——客户经理卓越成长训练》
课程背景：在2018年银行业严监管的大背景下，银行业常态化的产品同质化、竞争白热化、客户需求个性化的情况将对银行系统的基层营销单元带来更大的挑战。1.业务量的简单增长：量的简单增长难以支撑收入的持续增长的需求2.无差别服务的困境：无差别服务最大的问题是无法留住价值客户，结果就是让普通客户“驱逐”优质客户，从而导致大客户流失；3.产品导向的问题：把银行卡、信贷、电子银行等金融产品简单地推给用户，不但
银行课程 2025年12月25日

潘玉良《AI赋能授信报告提效实战——基于Deepseek工具》

潘玉良《AI赋能授信报告提效实战——基于Deepseek工具》
课程背景：在银行金融机构中，授信报告是评估客户信用风险、制定授信决策的核心依据，直接影响业务风险控制和资源分配效率。传统流程的局限性在于效率低下，人工收集企业财务数据、行业信息、法律文书等耗时费力，报告撰写周期长；数据复杂度高，人工提取关键信息易遗漏或出错；标准化不足，不同业务人员撰写的报告质量参差不齐，缺乏统一的风险评估框架。通过AI工具（Deepseek）的实战应用，可以大幅缩短授信报告生成周
银行课程 2026年01月06日

潘玉良《不良资产“外拓清收落地突击”项目》

潘玉良《不良资产“外拓清收落地突击”项目》
项目背景：近年来，困扰中国商业银行发展的最大问题是银行资产质量问题。据相关数据统计，截至2018年上半年，中国金融系统中的不良贷款已达到近5万亿。作为资本扣减项的呆账贷款，其对资本充足率的影响举足轻重。大量呆账贷款的存在则直接抵消了资本的增加，降低了资本充足率，加大了银行的信用风险。因此加强信用风险防范措施和提高不良贷款处置能力已成为银行目前的当务之急。如何高效催收不良资产逾期贷款，是各大商业银行
银行课程 2026年01月06日