银行管理

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刘俊文《财神有约——客户经理卓越成长训练》

课程背景：在2018年银行业严监管的大背景下，银行业常态化的产品同质化、竞争白热化、客户需求个性化的情况将对银行系统的基层营销单元带来更大的挑战。1.业务量的简单增长：量的简单增长难以支撑收入的持续增长的需求2.无差别服务的困境：无差别服务最大的问题是无法留住价值客户，结果就是让普通客户“驱逐”优质客户，从而导致大客户流失；3.产品导向的问题：把银行卡、信贷、电子银行等金融产品简单地推给用户，不但

银行课程 2025年12月25日 0 点赞 93 浏览

萧湘《专业致胜——理财经理职业能力锻造》

课程背景：作为银行理财经理，你是不是常常思考——● 如何进行理财经理角色定位，有效开展综合理财服务？● 如何深度维护开发贵宾客户、提升客户粘性挖潜价值？● 如何判别不同人生阶段需求、分析挖掘客户潜在目标?● 如何高效识别客户投资心态、快速拉近与客户的距离?● 如何能与客户实现高效沟通、提高倾听发问回应作用?● 如何结合最新市场行情走势、精准激发顾客购买欲望?● 如何把客户需求转化为营销、协助客户有

银行课程 2025年12月25日 0 点赞 103 浏览

陈楠《互联网时代银行网点服务策略》

课程背景：近年来，随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变，客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时，利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下，银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式，已很难适应激烈的市场竞争。严峻而复杂的外部环境，对网点负责人提出了更高的要求，网点负责人需要以职业经理人的身份来经营及管理网

银行课程 2025年12月22日 0 点赞 102 浏览

杜晶晶《支行长核心竞争力提升》

课程背景：在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向综合服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准和现场销售标准。尤其是网点的管理人员，他们的管理意识、思维、方法、能力等因素，直接影响着一个网点的进步和发展方向。但在网点服务中我们发现了这种的现象：1. 员工工作任务重、压力大，使得无

银行课程 2025年12月18日 0 点赞 98 浏览

龙鑫

龙鑫老师——银行对公/对私营销管理实践专家【银行业绩倍增实战专家】18年银行/证券双赛道操盘经验，独创“智控拓客-营销突围-效能爆破”铁三角模型【客户深度经营系统构建者】从亏损1200万营业部破局扭亏到零售AUM 198亿解码爆破的操盘手农业银行、浙商银行、江苏银行内训师，15年培训经验，累计1000+场深圳卫视财经频道《中国股市报道》栏目特邀嘉宾曾任：农业银行深圳市分行支行副行长曾任

银行 2025年10月15日 0 点赞 461 浏览

蒙华

蒙华老师简介银行合规风险管理与反洗钱实战专家20+年国有银行与股份制银行高管实战经验原招商银行省分行风险管理部执行总经理原招商银行省分行独立风险官原招商银行地市分行行长兼党委书记原工商银行地市分行副行长兼纪委书记高级法律顾问一级（正高级）华中师范大学研究生曾任：招商银行广西分行 |风险管理部执行总经理&独立风险官曾任：招商银行广西分行 | 资产管理部总经理&机构同业部总经理曾任：招

银行 2025年07月28日 0 点赞 647 浏览

天伦《支行/团队管理绩效提升实战操作指南》

主讲：天伦老师【课程背景】在带领支行（或团队）开拓市场、服务客户、达成预算目标的过程中，支行行长（或团队负责人）常常会面临如下这样一些困惑：团队目标感不强，目标不清晰；不清楚用什么方法和路径去达成目标；不知道客户在哪里，或不知道通过哪些客户来达成目标；团队内部责任不清晰、不明确；目标完成进度不可控；工作重点不突出，东一榔头西一棒，眉毛胡子一把抓；重点工作过程管理不可控，推进效

银行课程 2025年06月06日 0 点赞 471 浏览

都文聪《厅堂“步步为赢”全过程营销实战》

主讲：都文聪老师课程背景：在去网点、去柜面、去现金的趋势下，商业银行物理网点作为重要的获客和营销渠道作为营销主阵地的地位依然在保持，厅堂是客户到访的第一触达场景，利用厅堂的设计渠道将客户动线与多触点营销氛围打造有效结合，静态营销氛围与动态的主动营销相结合，柜员与大堂经理、客户经理等多岗联动，发挥1+1>2的合力相结合，实现厅堂营销效用的最大化激发需求与价值传递，同时解决网点人员营销能开口

银行课程 2025年06月03日 0 点赞 449 浏览

刘映吟《银行管理者团队赋能》

讲师：刘映吟课程背景：分支机构管理者是银行中坚力量，发挥承上启下的关键性作用,分支行行长的能力从自我认知开始，延伸到组织能力、沟通能力、协调能力、团队管理与赋能等多方面。只有打造好管理者团队，银行才不会“腰疼”，战略才不会“流产”，好的分支行行长是火，点燃团队激情，提升整体战斗力。管理的核心是人，如何充分发挥自身的优势，并调动员工的主观能动性，令团队成员自动自发的工作，成为了管理者核心

银行课程 2025年04月13日 0 点赞 569 浏览

郭建鸾

郭建鸾老师简介中央财经大学商学院教授 、博士生导师商业银行管理研究所所长山东大学本科、南开大学MBA及管理学博士先后在制造企业、研究机构、商业银行和投资公司担任技术及高管工作20年，多家股份公司董事及顾问、国家社科基金与教育部社科基金评审专家，科技部项目评审专家、亚洲风险与危机管理协会专家，国资委职业经理人研究中心专家以及民革中央北京市委经济委员会委员等。2009年入选首批北京市宣传文化系统"四个

金融资本 2025年03月04日 0 点赞 630 浏览