刘佳和《执行力-团队建设与网点价值提升的六大机制》 课程背景:服务是商业银行的天职和本质特征,服务模式、服务手段、服务环境、服务方式的好坏,直接影响着商业银行的客户关系和客户体验。不论是当前所处的时代,还是客户的需求,都使金融服务的内涵发生了深刻变化,服务的选择更加多种多样,服务的方式更加立体多元,服务的体验更加极致便捷。可以说,思想意识的提升和管理能力的提升,是网点价值提升和经营能力提升的根本所在。课程收益:以提升支行行长的科学管理能 银行课程 2025年12月23日 0 点赞 158 浏览
陈楠《大数据时代存量客户价值激活》 课程背景:商业银行在大数据时代的蜕变,既不是传统状态下短期目标的满足,也不是金融新业态压迫下的被动选择,更不是固化金融生态结构的势力扩张,其根本目的是要带来一个更加开放、更为多元、更具效率和更有秩序的金融生态体系。商业银行不是要守住垄断的市场领域或市场份额,而是用一种市场化方式、趋势化力量,优化市场空间,形成多种金融成分共同发展、错位竞争、互补高效、公平生存的新市场环境。目前数据化管理、数据化客户 银行课程 2025年12月22日 0 点赞 214 浏览
陈楠《互联网时代银行网点管理策略》 课程背景:近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下,银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式,已很难适应激烈的市场竞争。严峻而复杂的外部环境,对网点负责人提出了更高的要求,网点负责人需要以职业经理人的身份来经营及管理网 银行课程 2025年12月22日 0 点赞 166 浏览
陈楠《新零售时代网点创新性营销活动设计》 课程背景:近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战。在这种新形势下,银行再单纯依靠网点数量增加、资产规模扩张等粗放的管理模式,已很难适应激烈的市场竞争。为应对更为严峻和复杂的外部市场环境,银行必须实现从“坐”到“行”的行销转型,优化业务流程,建立起适 银行课程 2025年12月22日 0 点赞 165 浏览
陈楠《新零售时代银行网点营销管理与内部赋能》 课程背景:近年来,随着利率市场化、互联网金融、银行网点转型一系列的营销环境冲击,对网点营销能力提出了更高的要求。与此同时,同业金融机构对客户的深度经营以及客户价值的深度挖掘,更对每家银行的服务能力、营销能力以及客户价值深耕能力都提出了严峻的挑战。旺季营销对于每个银行网点的营销管理干部而言,是非常重要的营销节点,不仅因为特殊时间节点的任务压力重。最重要是在同一时间,各家银行纷纷用尽全身解数,占领下一 银行课程 2025年12月22日 0 点赞 155 浏览
钱俊《“智”胜厅堂——AI赋能银行一线服务营销实战》 课程背景:近年来,随着利率市场化的深入推进,银行间的竞争愈发激烈,已进入白热化阶段。在这样的市场环境下,银行网点客户体验的优劣以及营销能力的强弱,直接决定了其未来的发展前景。如今,AI技术的迅猛发展为银行服务营销带来了全新的机遇与挑战。合理运用AI技术,能够显著提升服务效能、增强营销精准度,同时保障消保合规。本课程紧密结合AI工具,旨在帮助一线员工在智能化背景下,全面提升服务效率、优化客户体验、确 银行课程 2025年12月22日 0 点赞 171 浏览
钱俊《厅堂主动服务营销能力提升培训大纲》 课程背景:近年来随着利率化的推进,银行竞争进入白热化状态,面对激烈的市场竞争,网点客户的客户体验以及营销能力的强弱直接关乎其自身的发展前景。而厅堂是客户体验与营销的主阵地之一,如何厅堂提升到访客户的客户体验并进行深度营销是厅堂人员的重要职责。课程收益:1. 结果导向:明确结果导向的职业思维,提升营销意识2. 以客为尊:明确以客户为中心的金融顾问的定位,树立“以客为尊”的服务意识3. 服 银行课程 2025年12月22日 0 点赞 190 浏览
钱俊《银行网点服务管理与创新》 课程背景:客户体验已经成为新时代银行竞争的焦点所在。一是随着行业的发展,传统的手段已经难以维系银行的进一步显著的增长;二是市场竞争愈发激烈,互联网金融公司以及新兴互联网银行等凭借绝佳的客户体验和低成本优势蚕食传统银行的市场份额;三是增长红利逐步见顶,全行业从增量运营转向存量精细化运营。毫不夸张的说,极致的客户体验是银行未来竞争的护城河。一方面,凭借极致的客户体验,银行可以建立差异化的竞争优势,打造 银行课程 2025年12月22日 0 点赞 152 浏览
马艺《精睿行长·商业银行网点精准化营销全景经营图谱》 成就新时代卓越的支行长课程背景:面对经济发展速度的放缓、在当今复杂多变的金融领域,商业银行正面临着前所未有的挑战与机遇,金融科技迅猛崛起,互联网金融公司凭借其高效便捷的服务模式,不断蚕食传统商业银行的市场份额;产品同质化经营现象严重,各家银行的产品和服务趋于雷同,客户选择空间增大,银行获客、留客愈发艰难。在这样的大背景下,“稳增长,稳利润”成为了商业银行的核心目标。这不仅关系到银行自身 银行课程 2025年12月19日 0 点赞 147 浏览
马艺《壹贷宗师·商业银行个人贷款精准营销执行方略》 秉承共富愿景·护航人民美好生活课程背景:近年来,国内外经济发展不确定性加剧,个人消费能力与投资意愿随之显著减弱,个人零售信贷市场面临前所未有的挑战。尽管从数据上看,个人融资总量仍维持着一定程度的增长,但个人零售贷款的增速却呈现出明显放缓的态势。有效信贷需求的匮乏,如同给市场发展按下了减速键,导致融资总量出现阶段性下滑趋势。对于商业银行而言,这一变化带来的冲击是巨大的,银行综合利润率遭受 银行课程 2025年12月19日 0 点赞 162 浏览