陈静

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陈静《优秀职业素养和商务礼仪》

主讲：陈静【课程背景】现代企业需要什么样的员工？员工应具备什么样的素质和能力？这些问题不仅是员工需要了解和掌握的，也是上司希望员工必须具备的。对内而言，员工的个人素质、职业素养决定了企业本身的竞争力；对外而言，员工的言谈举止、声台形表代表了企业的层次和高度。所以，员工是企业宝贵的财富。那么，如何提升员工的职业素养和商务沟通技巧？如何让员工在对内和对外的商务交往沟通中创造更大的价值… …这些问题，您

职场效能 2025年11月24日 0 点赞 207 浏览

陈静《金牌主持人表达技巧提升》

主讲：陈静【课程背景】作为大型企事业单位，每年都会有不少大型活动、大型会议、比赛竞赛等，而主持人是其重要人物。主持的好坏，将直接影响活动/会议/比赛的质量，甚至会影响到与会/参赛人员的情绪状态，造成不可逆的后果。所以，如何提升内部主持人的主持技巧，显得尤为重要。那么，如何培养优秀的主持人呢？如何让他们在短时间内走上舞台，大方得体地主持相关活动？如何提

职场效能 2025年11月29日 0 点赞 127 浏览

陈静

Tina Chen（陈静）老师——科沃斯品牌战略专家科沃斯集团党委书记科沃斯集团战略管理委员会委员苏州市多个创新创业平台受聘专家导师科沃斯集团创新模式研究院发起人、创办人【从业经验】陈静老师具有15年大型集团公司管理从业经验，跨越民营、台资、欧美，行业经验跨越零售、制造、快消品。2015年筹备和创建了苏州博商会总裁社群互助成长平台，辅导和支持的企业数量超过300家；在企业家个人成长和企业高层管理指

战略管理 2024年09月05日 0 点赞 1369 浏览

陈静《化危为机——处理客户投诉的技巧》

主讲：陈静【课程背景】“我要投诉！”这句话相信每一个做过客服的人都再熟悉不过了。在服务过程中，很多人“闻诉色变”，一听到客户说要投诉，整个人就慌，客户还没有说几句，自己就开始紧张、不安、焦虑、烦躁，各种各样的情绪随之而来。但这只能导致投诉升级，引来客户更大的不满意。然而，我们要认识到，世界就是有“危“就有“机”，如果你能把客户投诉处理得好，不单可以成功为公司挽回客户，更可以加强投诉人对你及品牌的信

职场效能 2025年11月26日 0 点赞 161 浏览

陈静《职业形象塑造与商务接待礼仪》

陈静老师【课程背景】众所周知，礼仪是是一个人内在素质的体现；也是一个企业外在形象的展现；更是一个社会精神文明的象征。但在现实生活中，能做到知礼、懂礼、用礼的有几个？尤其在商务场合中，仅有善意就够了吗？为什么一身名牌也会穿搭错误？怎样才能练就成功人士般的端庄优雅、自信洒脱？为什么才跟客户沟通了几分钟就被“请”出门……这其中一定有着大家对商务礼仪认知的误区。什么样的商务着装能传递潇洒、知性、专业的信号

职场效能 2025年11月25日 0 点赞 171 浏览

陈静《电信营业厅礼仪及沟通技巧提升》

主讲：陈静【课程背景】电信营业厅服务接待礼仪课程，主要是针对电信营业厅及客服人员如何保持自己良好的仪容仪表仪态，如何更好的提供服务，如何展示自己公司优质服务所展开培训的课程。陈静老师的定制培训，区别于多数形象礼仪讲师只注重大篇幅授课的陈旧形式，在培训中不仅加入了大量个体互动、情景演练、案例分析，而且内容新颖、形式生动。不仅使每位参训人员有高度积极的参与感，更让每位参训人员在培训中切实获得提升，在将

职场效能 2025年11月25日 0 点赞 153 浏览

陈静《商务形象塑造与沟通接待礼仪》

主讲：陈静【课程背景】众所周知，礼仪是是一个人内在素质的体现；也是一个银行外在形象的展现；更是一个社会精神文明的象征。但在现实生活中，能做到知礼、懂礼、用礼的为数不多。尤其在商务场合中，仅有善意就够了吗？正式接待场合的着装有哪些注意事项？商务拜访有哪些流程规范？怎样才能练就稳重大气、自信洒脱的仪态？商务社交沟通有哪些环节及应用指南？如何在公务宴请时迅速建立社交并高情商沟通… …这些问题，您都可以在

职场效能 2025年11月28日 0 点赞 146 浏览

陈静《魅力商务演讲》

陈静老师【培训背景】一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。对于普通人而言，演讲，则是我们人生中的高光时刻，商务场合的演讲更是如此，它关系我们升职、加薪、服众、影响力、业绩提升……在如此重要的关口，你的商务演讲成功吗？你的演讲为你的事业加分了吗？我想很多人的答案是否定的。据资料统计，95%的人存在五大口才困惑：1、紧张慌乱：脸红出汗，无法适当表达。2、缺少内容：无话

职场效能 2025年11月24日 0 点赞 143 浏览

陈静《金牌讲解成就企业高光时刻—讲解实战技巧应用》

主讲：陈静【课程背景】金牌讲解员，对于一个企业的价值究竟多大？简而言之，她/他能成就企业的高光时刻。比如在短短十几分钟的高层商务接待讲解过程中，金牌讲解员不仅传递着企业的基本信息、企业文化、企业精神，甚至从其身上能洞悉企业的未来，从而为企业赢得更多资源和机会。所以，金牌讲解员不仅承担着讲解工作，更是企业的形象代言人，关乎企业的知名度、美誉度。如何打造金牌讲解员？看似简单的讲解工作，其中无不蕴含着很

职场效能 2025年11月24日 0 点赞 165 浏览

陈静（演讲礼仪）

陈静老师——商务礼仪、金牌讲解、演讲主持培训专家中国传媒大学播音主持全日制硕士研究生南京传媒学院客座副教授国家电网、中国平安、腾讯集团、汇丰银行等特聘讲师国际ACI注册高级礼仪培训师中商联商业职业技能鉴定中心高级礼仪培训师原省级电视台财经、文化节目主持人曾任：A股华夏幸福展馆管理培训总监曾任：上市公司IPO（首发新股募集）主持人南京市江北新区政府特聘礼仪沟通培训专家【个人简介】陈静老师拥有十余年电

礼仪服务形象 2025年11月19日 0 点赞 176 浏览