陶娟
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陶娟《卓越领导力——团队综合管理能力提升》

陶娟《卓越领导力——团队综合管理能力提升》
【课程背景】在VUCA时代，企业核心竞争力从个体能力转向团队效能，团队效能已经成为企业竞争力的核心，然而，在管理团队的过程中仍面临以下挑战：１、团队认同感有缺失：团队成员在信任、协作、信息共享等方面表现欠佳，对实现团队共同目标无紧迫感，未能认识到他们应共同对团队目标负责。２、团队冲突无法管理：团队处于风暴期，内部成员之间关系紧张，时有矛盾，甚至上升为言论攻击肢体冲突，作为管理者私下处理团队成员之间
领导力课程 2025年11月02日

陶娟《MOT服务关键时刻——创造双赢的客户关系》

陶娟《MOT服务关键时刻——创造双赢的客户关系》
主讲：陶娟（个人最佳品牌课程）【课程背景】１、MOT走进中国：6位著名企业家、管理大师共同推荐中国国际航空公司董事长李家祥招商银行行长马蔚华《第一财经日报》总编秦朔科特勒营销集团高级顾问孙路弘领导力大师沃伦·本尼斯管理大师《追求卓越》作者汤姆·彼得斯2、MOT在全球：美国西南航空公司借助MOT连续20年取得了骄人成绩IBM耗资800万美元开发了MOT培训课程MOT培训课程成为IBM唯一的一门规定所
人力资源 2025年10月24日

陶娟《金牌面试官》招聘与面试技巧

陶娟《金牌面试官》招聘与面试技巧
【课程背景】人才是企业发展的第一资源，但低效招聘带来的隐性成本（如配错损失、培训重置费用）可高达岗位年薪的150%。当前企业普遍面临以下挑战：１、渠道低效：简历筛选的耗时占比超50%，优质候选人触达率严重不足２、判断偏差：面试官依赖直觉，结构化评估工具缺失，错频率很高３、体验感差：流程冗长，反馈延迟，候选人负面评价影响雇主品牌，优质人才流失率高。４、
人力资源 2025年10月30日

陶娟《AI+敏捷课程开发与设计》

陶娟《AI+敏捷课程开发与设计》
从业务痛点到学习产品实战主讲：陶娟（个人最佳王牌课程）【课程背景】企业调查显示，68%的内训课程，因供需错配被学员评为“无效培训”，课程开发周期长，内容脱离业务场景，内训师在课程开发上依然存在着诸多问题：需求失真：大量课程基于领导觉得需要而非真实业务痛点开发，培训需求调研沦为形式，问卷回收率不高。设计低效：教学目标模糊（如：“了解跨部门协作的重要性”），无可衡量的行为标准，内容结构松散，学员反馈听
人力资源 2025年10月22日

陶娟《沟通智慧：掌握职场中的高难度对话》

陶娟《沟通智慧：掌握职场中的高难度对话》
主讲：陶娟（个人最佳王牌课程）【课程背景】面对不断变化的外部形势，企业想在行业中屹立不倒乃至成为“领跑者”，离不开“降本增效”这个关键词，沟通就是集聚造成内耗的隐性成本之一，当下，你所在的组织是否存在以下方面的问题：效率低下：组织内部共赢意识薄弱，各部门习惯于自扫门前雪，互不共享核对其信息，遇事推诿和扯皮无法做到劲往一处使。内耗严重，多数员工忙于处理些协作纠纷，大量时间精力被牵扯在内部冲突中，而不
人力资源 2025年10月27日