陶娟
陶娟《卓越领导力——团队综合管理能力提升》
【课程背景】在VUCA时代，企业核心竞争力从个体能力转向团队效能，团队效能已经成为企业竞争力的核心，然而，在管理团队的过程中仍面临以下挑战：１、团队认同感有缺失：团队成员在信任、协作、信息共享等方面表现欠佳，对实现团队共同目标无紧迫感，未能认识到他们应共同对团队目标负责。２、团队冲突无法管理：团队处于风暴期，内部成员之间关系紧张，时有矛盾，甚至上升为言论攻击肢体冲突，作为管理者私下处理团队成员之间
陶娟《MOT服务关键时刻——创造双赢的客户关系》
主讲：陶娟（个人最佳品牌课程）【课程背景】１、MOT走进中国：6位著名企业家、管理大师共同推荐中国国际航空公司董事长李家祥招商银行行长马蔚华《第一财经日报》总编秦朔科特勒营销集团高级顾问孙路弘领导力大师沃伦·本尼斯管理大师《追求卓越》作者汤姆·彼得斯2、MOT在全球：美国西南航空公司借助MOT连续20年取得了骄人成绩IBM耗资800万美元开发了MOT培训课程MOT培训课程成为IBM唯一的一门规定所
陶娟《金牌面试官》招聘与面试技巧
【课程背景】人才是企业发展的第一资源，但低效招聘带来的隐性成本（如配错损失、培训重置费用）可高达岗位年薪的150%。当前企业普遍面临以下挑战：１、渠道低效：简历筛选的耗时占比超50%，优质候选人触达率严重不足２、判断偏差：面试官依赖直觉，结构化评估工具缺失，错频率很高３、体验感差：流程冗长，反馈延迟，候选人负面评价影响雇主品牌，优质人才流失率高。４、
陶娟《AI+敏捷课程开发与设计》
从业务痛点到学习产品实战主讲：陶娟（个人最佳王牌课程）【课程背景】企业调查显示，68%的内训课程，因供需错配被学员评为“无效培训”，课程开发周期长，内容脱离业务场景，内训师在课程开发上依然存在着诸多问题：需求失真：大量课程基于领导觉得需要而非真实业务痛点开发，培训需求调研沦为形式，问卷回收率不高。设计低效：教学目标模糊（如：“了解跨部门协作的重要性”），无可衡量的行为标准，内容结构松散，学员反馈听
陶娟《沟通智慧：掌握职场中的高难度对话》
主讲：陶娟（个人最佳王牌课程）【课程背景】面对不断变化的外部形势，企业想在行业中屹立不倒乃至成为“领跑者”，离不开“降本增效”这个关键词，沟通就是集聚造成内耗的隐性成本之一，当下，你所在的组织是否存在以下方面的问题：效率低下：组织内部共赢意识薄弱，各部门习惯于自扫门前雪，互不共享核对其信息，遇事推诿和扯皮无法做到劲往一处使。内耗严重，多数员工忙于处理些协作纠纷，大量时间精力被牵扯在内部冲突中，而不
陶娟《中层领导力——从执行者到领导者的思维跃迁》
主讲：陶娟老师【课程背景】在组织扁平化与敏捷转型的浪潮下，管理者角色模糊导致企业隐性成本攀升，数据显示60%的管理者因角色错位，引发团队效能下降30%，当前企业普遍面临：１、角色模糊：大量的管理者只做事不带人，团队能力成长停滞。导致团队目标失焦，战略视野缺失，停滞决策低效。２、角色错位：大量的管理者仍在用员工思维处理问题，陷入“专业者”与“领导者”的身份。３、能力断层：仅少量的管理者能同时驾驭战略
陶娟《十五五战略驱动：国企绩效管理转型与组织活力激发》
国企改革深水区：国企绩效提速与价值创造实战训练主讲：陶娟【课程背景】当前国企正面临“十五五规划”战略落地，三项制度改革深化、中长期激励落地等核心任务，但传统绩效管理存在“重考核轻改进”、“重形式轻价值”等痛点，导致绩效管理以与企业转型目标脱节。⮚政策压力：国家要求国企通过末等调整和不胜任退出“激活队伍”，但缺乏科学绩效工具支撑。⮚转型需求：从“规模扩张”向“质量效益”转型，
陶娟《勇闯黄金岛：高绩效团队协作与目标管理与决策沙盘模拟》
主讲：陶娟（个人最佳王牌课程）【课程背景】本课程是大量企业广泛应用的经典沙盘课程之一，在不确定环境下（资源有限、风险未知、时间压力）团队如何制定生存与盈利的最优策略？本课程通过沉浸式沙盘推演、暴露团队在目标共识、资源分配、风险管控中的典型问题，打造“目标－协作－沟通－执行”的闭环能力。当下许多企业普遍面临以下挑战：１、目标失焦：大量的团队在复杂任务中陷入”短期利益”VS”长
陶娟《AI+组织经验萃取：挖掘企业智慧，提升组织效能》
主讲：陶娟【课程背景】任正非曾说“公司最大的浪费就是经验的浪费”，当今世界已从VUCA时代迈向BANI时代，随着企业规模的扩大和市场竞争的加剧，如何增强韧性以反脆弱，守住正念以抗焦虑，激发潜能以破瓶颈，掌握真知以利创新？组织内生智慧和知识资产的有效管理、利用就显得尤为重要。企业核心竞争力不仅依赖技术或资源，更依赖内部隐性知识的沉淀与传承，然而多数企业面临以下问题：经验分散：大量的关键经验仅存在于员
