高效沟通

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陈俐君《银行员工服务礼仪与沟通》

——银行礼仪打造，建立客户忠诚度【课程背景】银行服务礼仪培训是伴随银行在客户对银行的忠诚度不在那么高，切银行大众化营销也逐渐被个性化行销取而代之发展起来的。银行服务礼仪培训作为追求卓越银行服务的一部分，银行服务礼仪培训不可或缺。杰克.伟尔奇等世界杰出的企业领导人,无不将自己的形象视为公司的品牌,无不重视企业员工的礼仪素养和职业形象。在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到职业形象和服

职场效能 2025年05月22日 0 点赞 622 浏览

于然

于然老师简介实战派与教练式管理导师 曾任国内知名管理咨询公司总经理 先后于Intelligence、奥迪等外资品牌任职 十年业务侧管理经验 销售与运营管理的实战背景与教练式咨询技术结合 对新生代管理者与员工的培养打造有深刻理解 国家认证高级创新引导师 国家认证高级经验萃取师 课程生动、案例详尽、互动丰富、兼具幽默感、感染力与冲击力老师经验 于然老师在业务侧拥有十年

领导力 2025年04月18日 0 点赞 796 浏览

王学利《高效商务沟通》

主讲：王学利【课程背景】良好的商务沟通，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。本课程提供一套强大的商务沟通技巧，使学员能够立体、高效地与商业伙伴进行沟通，并且在沟通中建立信任、强化合作关系和达成期望的结果。【课程时间】2天，6小时/天【课程对象】各级职场人士

职场效能 2025年04月13日 0 点赞 676 浏览

邹海龙

邹海龙老师--职业发展教练国家级职业生涯规划师、咨询师、培训师职业生涯规划版权课【职涯蓝图】版权作者中国人民大学/上海交通大学/香港亚洲商学院客座教授AACTP国际职业培训师、DISC国际双证班认证讲师日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师DISC社群联合创始人，2015年【我是好讲师】全国50强版权课-职业生涯规划课认证讲师&结构性思维认证讲师版权课-五维教练领

职业生涯规划 2025年04月01日 0 点赞 569 浏览

刘静《用职场沟通力打造你的“高光”时刻》

课程背景：帕特里克∙兰西奥尼曾在《团队协作的五大障碍》中提及“企业最根本的竞争优势不是来自资本实力，发展战略，也不是来自于技术，而是来自于团队协作，因为团队协作能力是非常强大且弥足珍贵的。”而企业75%的停顿和问题产生都是因为沟通，团队协作的水平是与他的成员做采用的沟通方式以及具备的沟通水平息息相关的。本课程系统化的对组织成员进行沟通技巧的培训与训练，从认知、流程和技巧三个维度全面提升成员的沟通水

职场效能 2026年01月09日 0 点赞 115 浏览

葛虹《高效沟通技巧》

课程背景： 在企业管理的过程中为什么频频出现沟而不通，为什么每次沟通的事项不能有效的跟进和落实，为什么同事之间误会频频、协作不畅？……通过对企业大量的案例研究分析，我们发现很多时候是因为管理者自身的沟通能力有待提升，作为管理者必须首先的建立的思维是：员工有问题首先是我的问题。本课程从管理沟通的分析入手，剖析沟通的核心思维基础，加深学员高效沟通的理解；

职场效能 2025年12月30日 0 点赞 134 浏览

李方《疑难投诉化解实战秘籍——典型案例剖析与高效沟通技巧精粹》

课程背景：管理学大师彼得德鲁克说过：企业的目的只有一个：创造顾客，没有客户的企业，很快就会消亡，没有优质客户的企业，则不会强大。所以，客户才是企业至关重要的稀缺资源和赖以生存发展的基础。服务业，在产品高度同质化及快速迭代更新的今天，服务是零售行业得以体现差异化、个性化的少数领域。服务能力的高低，影响甚至决定了企业的核心竞争力。在客户服务的全过程中，投诉管理也是一种服务，甚至“投诉服务”是形成忠诚顾

职场效能 2025年12月23日 0 点赞 113 浏览

陈炜博《职场情商赋能：高情商实战沟通技巧》

课程背景：沟通是：人们分享信息、思想和情感的任何过程！沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件！第三代现代管理模型的核心就是管理他人的忠诚度，而他人忠诚度来源于关键岗位员工面对他人的高效的沟通能力！一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。人们越来越强调建立学习型团队和营造高绩效团队；如何不依赖货币资本的投入提升沟通的技巧是一种可令企业效率与利润倍增的有效选择。企业沟通存在：管理层

职场效能 2025年12月05日 0 点赞 173 浏览

蒋丽娜

蒋丽娜老师---TTT与沟通汇报专家国家高级企业培训师香港CITA特许国际NLP执行师美国AACTP培训协会行动学习促动师MTP日产训认证管理干部发展专家英国东尼博赞思维导图中心认证培训师曾任：海悦会|人才发展和EAP项目高级经理曾任：锦江酒店（上市）|互联网学院运营总监曾任：雅居乐集团（中国500强）|商学院院长、人力行政总监→安植集团（亚洲品牌500强）培训学院直播大赛指导老师→美的集团（世界

TTT培训师 2025年12月03日 0 点赞 242 浏览

陈蕊《结构化高效沟通思维训练：逻辑表达与商务呈现系统课》

主讲：陈蕊老师【课程背景】职场沟通能力是决定职业发展的核心要素。调研显示，90%的职场人面临4大沟通表达痛点：汇报冗长无重点，听众抓不住核心PPT堆砌无逻辑，数据价值被埋没临场紧张失焦，关键信息传达失效跨部门协作低效，非正式沟通错失机会本课程提炼顶尖咨询公司方法论，将复杂沟通体系转化为可落地的“结构思维+高效表达+视觉呈现+场景应对”四维能力模型。【课程收益】²对组织提升跨部门协作效率

职场效能 2025年12月05日 0 点赞 341 浏览