高效沟通

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佘丽超《客户服务意识与高效沟通》

主讲：佘丽超老师【课程背景】商业正进入“用户主义”时代，客户选择更多，话语权更大，客户更加内行，企业获客成本增加，需要从“流量思维”向“超级用户思维”转变，从以产品为中心，围绕产品布局、营销和服务三个层面来管理产品，转变为以客户为中心，围绕客户痛点和需求来管理客户，通过客户体验、口碑营销和客户关系管理，实现企业的客户资源不断增值，即“回头客战略”。完善服务环境触点、增效服务流程规范、优化服务人文素

职场效能 2025年11月25日 0 点赞 235 浏览

李文《管理者高效沟通》

从倾听、反馈到影响力的全面升级主讲人：李文老师【课程背景】在快速变化和跨部门协作频繁的组织环境中，管理者不仅承担任务执行的职责，更是团队沟通和文化传递的关键节点。许多管理者在表达清晰、逻辑充分的前提下，仍然遭遇“说了没人听”的困扰。原因不在于技巧匮乏，而往往是忽视了“情绪成本”与“思维成本”这两项隐藏支出。本课程以教练式沟通为底层方法论，结合职场典型沟通难题，通过行为风格解码、情境化倾听、有效提问

管理运营 2025年11月18日 0 点赞 234 浏览

刘钰《金字塔原理—逻辑思维与高效沟通表达》

课程背景：如果你有这样的困扰：汇报时领导老是不耐烦总让我拣主要的说；熬夜写的方案客户说看不明白,不想看；项目汇报讲不清楚；开会发言很难一语中的；下属汇报的重点我总是抓不到……如果你有这样的期望：用最短的时间讲清观点,让听众或读者有兴趣、听明白、记得住；文章/方案/讲话/培训,让听众喜欢听、能理解、能执行；希望给人留下观点鲜明、重点突出、思路清晰的印象；希望快速提高思考、管理下属和解决问题的逻辑

职场效能 2025年05月01日 0 点赞 713 浏览

沈阳《高效沟通技巧》

塑造职业形象，提升竞争优势主讲：沈阳老师【课程背景】随着现代商业环境的发展和竞争的加剧，企业员工不仅仅需要具有扎实的专业能力还需要具备一定的沟通技巧。员工沟通能力的良莠直接影响到工作效率和工作氛围。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实的感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理者的工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时增加企业的凝聚力和竞争力。当今企

人力资源 2025年05月21日 0 点赞 543 浏览

黄志伟《高效沟通技巧》

主讲：黄志伟【课程收益】1、掌握沟通的形式、原则以及重要作用，打破沟通中的障碍；2、掌握建立有效沟通基础的方法和技巧；3、掌握工作中有效沟通的方法和技巧；4、掌握高效沟通的方法和技巧，提高工作效率和效果；5、提升沟通能力。【课程对象】各级人员。【课程时间】1天，共6小时。【授课方式】互动讲授+案例分析+视频分析+情景模拟+课堂

领导力课程 2025年04月20日 0 点赞 523 浏览

郑奕《中高层高效管理与沟通能力提升》

课程对象：公司高管、中层管理者课程大纲：第一讲管理者的职责定位（一）管理者的角色认知a)明确主管的职能和在企业中所承担的角色案例：四大名著团队案例解析（二）管理内涵a)主管需要具备什么样的管理技能b)组织建设原则案例：张瑞敏在海尔的故那里思维（三）从“兵”到“将”a)基层主管与中高层管理者的区别b)提升之路案例：员工成长模型（四）从“将”到“帅”a)卓越领导的特质b)中高层管理者与卓越领导的区别c

管理运营 2025年04月09日 0 点赞 623 浏览

梁晓光

梁晓光老师（上海、香港）教练领导技巧与有效沟通专家讲师原世界十大奢侈品集团大中华区培训总监原香港渣打银行培训经理原普华永道咨询顾问专家原恒信钻石机构培训总监原荷兰合作银行人力资源伙伴（HRBP）原溥仪眼镜高级培训经理ICC - 国际认证启导教练美国Coach U教练技巧认证培训师EverythingDiSC认证培训师情景领导II培训证书NLP（身心語

教练技术 2025年03月31日 0 点赞 618 浏览

李青刚《和谐共赢—高效沟通与应变技巧》

【课程背景】高效务实、和谐共赢的沟通与应变能力，是企业运营管理的润滑剂，个人事业发展的助推器！——李青刚著《将道赋能》良好的沟通和应急应变能力是企业正常运作的基础。企业全员工作中涉及辅助上司、协调外联、跨部门合作到安排下属、激励团队、项目合作等，无一不靠沟通和应变。因此掌握高效沟通与应变技巧，能迅速提高个人工作效率及部门业务效能！本课程结合企业各层级员工特点，提炼出一套完善、系统、有效的沟通体系，

领导力课程 2025年02月02日 0 点赞 778 浏览

吴铭洁《沟通密码II面向新生代的管理沟通》

课程背景在每天例行的工作中，上级与下级之间沟通有时会产生这样的感受：有些下属很容易沟通，很快就能达成共识，双方的工作很容易进行；有些下属则难以交流，管理起来难度非常大。不同的人面对相同问题时，往往会做出截然不同的反应。人与人之间正是由于存在着各种差异，才会导致许多人为的摩擦和冲突。而这也会成为各种误解、矛盾的导火线，甚至引爆一场信任危机，严重危害工作的进行与合作。如何突破人

领导力课程 2024年09月27日 0 点赞 964 浏览

肖罡《教练式高效沟通》

主讲：肖罡【课程背景】“企业绝大多数的问题都是沟通问题”沟通组织中是人与人之间，部门与部门之间不可或缺的技能。但在现实的工作场景中，沟通往往存在着不畅，因此由于沟通不畅带来的问题比问题本身带来的影响更大。沟通的隐形成本比想像的要高很多，如果管理者只是发号施令，那就不存在沟通，没有沟通，问题就得不到澄清，更得不到实质的解决。而教练式沟通充分关注人的深层意图，从根本上解决问题，让沟通真正从命令型的单向

职场效能 2025年11月20日 0 点赞 233 浏览