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余星冰《高效沟通和协同：跨部门沟通与多头事务攻坚》

余星冰《高效沟通和协同：跨部门沟通与多头事务攻坚》
主讲：余星冰老师【课程背景】在数字化转型加速的今天，企业普遍面临“高效沟通难、协同效率低、多头事务乱”的核心挑战。跨部门协作常因目标错位、信息孤岛、流程冗余陷入“内耗循环”，导致项目延期、资源浪费；多任务并行时，管理者易陷入“救火模式”，因优先级混乱、责任推诿错失战略机遇；而高层沟通中，信息过滤、权力距离等问题更让决策失真、执行乏力。传统沟通模式已无法适配数字化时代的敏捷需求，企业亟需一套“目
领导力课程 2025年09月25日

颜丰果《高效沟通和汇报》

颜丰果《高效沟通和汇报》
课程背景：正如彼得·德鲁克所言“超过60%的问题都由于沟通不善引起。”随着社会的发展，竞争越来越激烈，沟通协作已经成为取得成功的关键，越来越多的企业开始重视提升员工的沟通协作能力，不仅能够降低沟通成本，减少内耗，而且能够提升企业整体竞争力和企业绩效，从而实现更大的利润增长。而向上级汇报工作是各层级员工非常重要的一项沟通技能，只会埋头干活、但不会向上汇报，不仅可能影响到个人业绩考核，更重要的是，有可
职场效能 2025年12月05日

彭清清《职场礼仪与高情商沟通》

彭清清《职场礼仪与高情商沟通》
彭清清老师【课程意义】商业竞争激励的今天，人才是企业竞争制胜的关键要素，制约企业发展的很大一部分因素是缺乏高素质的职业化员工。企业不断从社会上引进各种类型的人才，为公司发展战略提供强大的人力资源保障。人才的关键是素质问题，如何让员工迅速适应公司的要求，完成从社会人向职业人的转换，建立一支属于自己企业的职业化团队，就成为摆在我们面前的一个重要课题。学习掌握符合时代要求的现代礼仪规范，不仅是一个人在职
职场效能 2025年04月03日

纪菲

纪菲
纪菲老师---职场效能提升专家毕业于中国传媒大学10年企业培训实战经验美国认证协会ACI职业培训师国际注册专业礼仪培训师高级学习设计师CCP生涯规划师、高级经验萃取师《结构性思维》《经验萃取》《培训师二指禅——可复制的故事+幽默技术》认证讲师Toastmasters International（TI/国际演讲会）资深会员国际演讲（中文）比赛全国季军、深圳电视台《阳光梦想派》节目演讲嘉宾曾任：深圳联
职场能力 2025年12月03日

杨伟民

杨伟民
杨伟民博士简介内蒙古大学经济管理工商管理系教师内蒙古大学MBA主讲教师清华大学经济管理学院淡马锡项目访问学者世界乳业研究中心中国区研究员中国企业家协会管理咨询师中国企业管理学全国巡讲教师团首批成员中国企业联合会管理咨询委员会第六届委员中国SYB创业培训讲师，承担并参与10余项国家和自治区级科研项目，发表40余篇论文，出版4本专著主讲课程《有效沟通》《团队建设》 《角色转换》《管理学》 《执
通用管理 2024年08月16日

鄢雷《职场有效沟通与冲突管理》

鄢雷《职场有效沟通与冲突管理》
《降低沟通成本，提升协作效率》主讲：鄢雷老师【课程背景】在日常的职场协作中，沟通是串联任务、衔接团队的核心纽带，而冲突则是协作过程中无法完全规避的客观现象。根据职场效能调研显示，超70%的工作延误、返工及团队内耗，根源并非能力问题，而是沟通环节的断层或冲突处理的失当——比如模糊的任务指令导致同事重复劳作，未被倾听的隐性需求引发跨部门协作抵触，情绪化的矛盾升级让小问题演变为团队隔阂。无论是员工的日常
职场效能 2025年12月01日

王新宇《痕迹识人，沟通从心》

王新宇《痕迹识人，沟通从心》
【课程简介】本课程从奥斯古德—施拉姆的沟通循环理论入手，通过分析沟通传递者和接收者两大角色的特征，以及七大沟通过程（沟通目的分析、心理状态分析、对象需求分析、信任程度分析、接受程度分析、沟通方式分析、信息判断）中的关键要点 ， 在每个要点中，穿插对人性的分析，让学员从沟通的角度来 理解如何更好地达到沟通的目的，从而掌握从哪个环节入手，有针对性地达到沟通目的。课程中融合了大量心理学 相关知识，讲师会
领导力课程 2025年01月10日

佘丽超《窗口服务礼仪与沟通投诉应对》

佘丽超《窗口服务礼仪与沟通投诉应对》
主讲：佘丽超老师【课程背景】窗口人员是服务大厅形象的窗口，窗口服务人员的言行举止、职业素养，彰显出政府公务处事的态度与水平。服务有礼、言谈有心，能够看出服务人员的整体气质风度与精神面貌。窗口服务礼仪是所属单位与国家软实力的重要体现。优质服务的体现，让老百姓满意的同时也无愧于公务员岗位，同时还是成就圆融人生的基本保障。窗口人员服务礼仪，是将工作人员行为举止礼仪与优质服务相结合，包含多维度场合礼仪规范
职场效能 2025年11月25日

吴建民

吴建民
吴建民老师简介多年管理课程培训、授课、顾问经验曾任：保利发展（保利地产）商学院（企业大学）副院长曾任：威莱集团（威露士）培训学院（企业大学）院长曾任：泰盈集团人力资源总监曾任：雅居乐控股培训经理曾任：某知名咨询公司资深管理顾问现为武汉市政府创业中心、圳市政府梧桐讲堂、广东省各地市党校及政府培训中心常年特聘讲师；中山大学、华中科技大学、暨南大学、吉林大学、汕头大学等高校特聘讲师。擅长领域：管理认知重
通用管理 2024年09月18日

简丹《情商管理与高效沟通实战计划》

简丹《情商管理与高效沟通实战计划》
主讲：简丹老师【课程背景】“70%的职场错误源于沟通失效，90%的团队矛盾来自情绪对抗。”企业管理中，为什么耗费大量时间开会却总达不成共识？为什么跨部门协作总是推诿扯皮？为什么员工抱怨“领导不懂我”，而领导无奈“下属不执行”？ 哈佛大学研究指出：高情商沟通能力是管理者绩效差异的关键分水岭。然而现实中，多数管理者仍陷入以下困境： • 沟通时情绪上头，导致冲突升级； • &nb
领导力课程 2025年11月25日