医院管理
黄梁荣《从制度到执行——医疗机构精细化管理落地路径实战》
课程背景：当前我国医疗行业正处于转型关键期，长期以来受“卖方市场”惯性影响，多数医疗机构仍采用传统粗放型或技术专家型管理模式，与国际先进水平存在显著差距：患者对“价低、质高、便捷”的医疗服务需求难以同步满足，认知误区加剧就医体验矛盾；医院端面临单一付费结构不合理、优质资源供需错配、过度医疗与控费压力并存、医患矛盾突出等核心痛点；行业层面还存在资源配置失衡（大医院人满为患、基层机构门可罗雀）、服务意
许燕《药械企业与医院合作共赢实战策略》
课程背景：随着医疗行业的不断发展和技术的更新换代，药械企业与医院之间的合作日益紧密。但双方的相互了解与合作运营，仍然存在许多痛点难点：1. 药械企业对医院需求了解不足，医院对药械企业产品与服务认知有限。2. 缺乏标准化的合作流程与机制，导致效率低下。3. 医院采购资金不足，影响合作进展。药械企业成本控制与合理定价的挑战。4. 医疗行业法规变动影响合作稳定性，药械企业需要不断适应新政要求。
刘红梅《医院全面质量管理》
课程背景：医院全面质量管理（TQM），是以顾客（患者）需求为中心，承诺要满足或超越顾客（患者）的期望，全员参与，采用科学方法与工具，以有策略的及有系统的途径，持续改进(质量，速度，效率，成本，创新，服务），贯彻组织的核心价值，它不但重视医疗(服务）质量，也重视经营质量、经营理念与医院文化。也就是以质量为核心的全面管理，追求全面性的卓越绩效，提升医院的竞争力。然而医院全面质量管理（TQM）不应只
谢彦彬《现代医院科室成本控制与绩效考评实务提升》
〖课程背景〗* 医疗市场竞争激烈,医务人员工作压力大* 国家医改政策变革,现代医院需要变革* 医院运行成本控制与绩效管理不规范,需系统化体系化* 科室管理者对成本控制与绩效设定认识不全面，有偏差* 市场上绩效课程“五花八门”，重理论，轻实操* ……&nbs
刘强《医患沟通——医疗的人情味》
课程背景：在当今互联网技术不断发展、人才合理流动、医生多点执业的大环境下，医院之间医疗水平差距已经越来越小，医疗技术将不再是患者选择医院的主要条件，患者更加看重的是就医体验。医患沟通对营造宽松的就医环境，建立良好的医患关系，提升病人满意度，预防或减少医疗纠纷的发生将起到积极的推动作用。因此，身为医护人员做好医患沟通工作显得尤为重要。课程收益：●深刻理解病人至上的理念● 掌握
