危机公关
张涛《大数据时代突发事件处理与网络舆情应对》
主讲老师:张涛【课程背景】目前,移动终端、新媒体、物联网的快速发展,以及人工智能、视频监控的快速普及,使得全网数据量呈现爆炸式增长。每天大数据带来的碎片化新闻给大众带来欣喜和刺激的同时,也极大地提升了大众对社会类事件的认知水准。这种急速海量传播也悄悄地改变着人们对于公共事件的关注方式。网民的猎奇心理时刻
栾帆老师《媒体管理与危机应对》
栾帆老师主讲——媒体管理与危机应对课程大纲企业与媒体,一对爱恨交加的情侣,彼此依赖,又充满矛盾。在这个传媒的时代,在这个透明的时代,在这个无限机会与无限危机的时代,如何在媒体上进行形象营销,如何与媒体沟通和合作成为与管理和战略一样重要的必修课。特别是在日益频繁的政府与企业的危机中,媒体成为政府、企业与公众之间的天平,学会媒体的营销,学会与媒体打交道的艺术,就是掌握了自身的命脉与前途。可以说,一个良
鲍爱中《危机管理与公关素养》
课程对象:公司高层、中层、基层员工课程目标:1.建立危机意识;2.了解危机管理的关键在于预应;3.掌握危机管理的内涵与应对流程;4.掌握危机的可能来源;5.掌握危机的应对原则;6.掌握危机中媒体应对方法;7.如何有效避免媒体的放大效应;课程大纲:预应—— 反应第一部分 预应一、危机意识1.时代广场的国债计数器2.企业的十三种“死法”3.危机意识:天津大海食品有限公司4.危机的两个定律5.危机的4个
丁兴华《企业危机公关与舆情管理》
课程背景:危机是来自组织内部或外部的原因,如管理不善,环境变化、产业竞争、恶意破坏、灾害或突发事件的影响,带给组织造成危害或损失。因此,企业针对危机所采取的一系列自救行动,包括事前预防、事发时的应变与控制损害、以及善后的消除影响、恢复形象,就是危机管理。顾客投诉是许多企业都曾经发生甚至经常发生的小小危机事件。顾客因遭受损失、或造成不便、或贪小便宜、或恶意为之,而向政府监管部门、媒体、法院等单位投诉
殷俊 《企业危机公关与媒体应对》
◆课程大纲:第一讲.企业自身的危机与媒体舆情分析(案例分析)1.洞察企业自身的危机场景(1)外部:经济形势、政府政策、互联网+、媒体、市场、品牌、营销、渠道、公众、客户、国际化......(2)内部:组织、战略、资本、管理、模式、转型、人力资源、团队、财务、投融资、成本、费用、运营、绩效、产品、用户、安全、风险、流程、制度......2.企业早就处在大危机时代(1)政治类危机、经济类危
刘大洋《突发事件应急管理与舆论应对》
课程背景随着现代市场经济的发展,尤其是传播业正在面领着深刻的变化,现代信息技术的发展,以及自媒体的蓬勃发展,人们对信息的掌控模式正在从过去的被动接受,向今天的主动发声深刻变革。现代企业对社会经济的影响非常广泛和深入,正因为如此,现代企业也难以避免的面对着各种突发事件的威胁,百年品牌一夜被毁的现象比比皆是,因此加强现代企业危机公关与预警就显得十分重要。本课程就是要全面解析危机的类型,发生的原因,应对