危机管理
殷俊《企业危机管理与风险管控》
◆课程大纲:第一讲.大危机时代,企业危机管理是良性经营的关键(案例分析)1.企业预防危机的八大建议2.企业外部危机处理的主张3.企业内部危机处理的要求4.企业危机恢复管理的操作第二讲.大危机时代,企业外部危机管理的实操(案例分析、互动研讨)1.企业危机处理的六项实务(1)危机信息的获取传递(2)危机处理机构的建立(3)危机事态的初步控制(4)危机事件的全面评估