宋海林《零售银行转型升级》
主讲：宋海林【课程背景】l数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业整体视角统一“以客户为中心”的模式、逻辑，将战略、数字化、客户营销、客户经营、支撑保障体系建设有机串联，构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系l战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领先实践，探索适合本公司的最优路
宋海林
宋海林《金融机构战略与客户经营策略——对公业务篇》
主讲：宋海林【课程背景】l宋老师及其团队在服务众多金融机构的过程中，深刻感受到面对当前“不确定性”显著增强的大环境下，商业银行对于如何“以客户为中心”，推动对公业务从顶层设计到落地实施，从经营管理层到客户经理层“有信心”“有共识”“有策略”的实现变革与创新，亟待新思路、新方法、新实践。l我们深刻意识到，以下现象的背后，是客户经营的逻辑与模式亟待变革：
宋海林《数据分析与数字化客户经营》
主讲：宋海林【课程背景】l数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业视角构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系l战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领先实践，探索适合本公司的最优路径，打造特色化发展模式l客户营销体系是“大脑”，需要打造智慧大脑，实现更为高
宋海林《银行网点数字化营销》
——移动互联网下的营销转型主讲：宋海林【课程背景】l数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业视角构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系l战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领先实践，探索适合本公司的最优路径，打造特色化发展模式l客户营销体系是“大脑”，需
宋海林《影子银行与交叉金融业务》
主讲：宋海林【课程收益】l了解影子银行过去十余年的发展历程l熟悉监管在整治影子银行与交叉金融发展乱象方面的举措l探讨影子银行与交叉金融发展的前景【课程特色】宋海林博士将结合服务众多银行的丰富经验，深入讲解影子银行与交叉金融的前世今生【课程对象】需要了解相关内容的学员【课程时间】半天（6小时/天）【课程大纲】一、过去十余年，影子
宋海林《金融行业以客户为中心的数字化转型》
主讲：宋海林【课程背景】l数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业视角构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系l战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领先实践，探索适合本公司的最优路径，打造特色化发展模式l客户营销体系是“大脑”，需要打造智慧大脑，实现更为高
宋海林《从战略到落地——“以客户为中心”的零售业务发展之道》
主讲：宋海林【课程背景】l数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业视角构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系l战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领先实践，探索适合本公司的最优路径，打造特色化发展模式l客户营销体系是“大脑”，需要打造智慧大脑，实现更为高
宋海林《对公客户经营之道——支行行长篇》
主讲：宋海林【课程背景】打造企业级客户运营增长体系，成为主流客户的主办行、首问行：l需要不断深化行业专业化能力，做好细分行业和目标客户的选择l需要对客户有更丰富的画像和深入洞察，找准客户共性和特性需求，通过专业化、差异化、综合化的产品与服务击中客户痛点l需要制定配套的政策和机制保障，以商机获取和管理能力为载体，通过高效的组织推
宋海林《从战略到落地——对公业务数字化发展之道》
主讲：宋海林【课程背景】打造企业级客户运营增长体系，成为主流客户的主办行、首问行：l需要不断深化行业专业化能力，做好细分行业和目标客户的选择l需要对客户有更丰富的画像和深入洞察，找准客户共性和特性需求，通过专业化、差异化、综合化的产品与服务击中客户痛点l需要制定配套的政策和机制保障，以商机获取和管理能力为载体，通过高效的组织推
