情绪管理
  1. 首页
  2. 情绪管理

列表

嘉山《客服体系赋能—尊礼仪、重沟通、提意识、梳情绪、智化解》

嘉山《客服体系赋能—尊礼仪、重沟通、提意识、梳情绪、智化解》
嘉山老师《客服体系赋能》课程，针对客服团队服务表现参差不齐、沟通效率低下、被动服务心态、情绪耗竭倦怠、疑难问题处理乏力五大痛点。掌握电话服务礼仪黄金法则、3F倾听模型、以客户为中心的主动服务意识、情绪ABC理论与压力疏导工具、LESTER投诉处理六步模型，从外在礼仪到内在意识，从基础沟通到复杂问题处理，形成完整能力闭环，化危机为转机，提升客户满意度与忠诚度。
营销管理 2026年03月13日

张砾匀《高情商沟通与情绪管理》

张砾匀《高情商沟通与情绪管理》
主讲：张砾匀老师【课程背景】如果我能知道他表达了什么，如果我能知道他表达的动机是什么，如果我能知道他表达了以后的感觉如何，那么我就敢信心十足且果断地说，我已经充分了解他了，也能有足够的力量影响并改变他了。 ——著名管理学家卡特·罗吉斯作为金融证券的运营管理人员，担负着跟领导沟通、服务一线部门、协调部门之间合作等工作，那如何做好各方面的沟通和协调，营造和谐的工作氛围，提升高效的沟通效果，本课程总结出
职场效能 2025年10月28日

高睿可

高睿可
高睿可老师简介——懂心理的中层管理培训师河北经贸大学副教授、管理学硕士中国人民大学继续教育学院特聘教授曾任河北省企业家协会特邀高级讲师获中科院心理所心理咨询师证书2012年出版专著《不纠结的职场》AACTP国际认证培训师【个人简介】高老师是心理学、管理学科班出身，凭借多年教学经验和职业讲师经验，基于企业中层管理人员存在的现实问题，运用心理学和管理学理论
心理学 2025年05月09日

张博《压力情绪管理》

张博《压力情绪管理》
【适应对象】 企业所有成员【课程目标】1、舒缓员工职场压力2、掌握人际交往之道3、学习如何拥有快乐人生4、如何经营自己的婚姻家庭5、如何调整自己的心态【课程时间】：1—2天【课程大纲】一、心灵快乐之道1、每天都是生命中的最后一天 庄子如何认识人生？2、生命是一个过程。 道法自然 老子道德经人
职场效能 2024年12月15日

吴晗《事上炼心——压力情绪管理》

吴晗《事上炼心——压力情绪管理》
吴晗老师事上炼心压力情绪管理课程，掌握压力公式P=S×R×C、生理锚定法、认知重构法、情绪ABC模型、3W复盘法，构建反脆弱的心理韧性体系，实现从被动应付到主动构建内在稳定力量的转变。
职场效能 2026年03月30日

陈丽芳《木质具足——快乐职场人的情绪压力管理》

陈丽芳《木质具足——快乐职场人的情绪压力管理》
陈丽芳老师《木质具足——快乐职场人的情绪压力管理》课程，基于18年头部企业情绪压力调试经验，融合三脑理论、儒家中庸之道、耶克斯压力曲线，提供6大情绪信号解码、ABC理论、认知/生理/艺术/饮食四大疗法，通过情绪桌游、绘画疗愈等沉浸式体验，帮助职场人士实现自我赋能与团队赋能。
职场效能 2026年03月27日

李悦冉《做情绪的朋友—职场情绪压力管理》

李悦冉《做情绪的朋友—职场情绪压力管理》
主讲：李悦冉老师【课程背景】当今社会，伴随着很多压力，工作生活中的各种挑战、突发事件，常常给我们带来焦虑、不安、烦躁等情绪。如果不能及时调节情绪状态，会严重影响员工的身心健康、人际关系和工作效率。本课程结合情绪管理与心理学理论，通过体验互动的授课方式，让学员深入体验情绪疏导技巧，帮助学员调节工作中的情绪压力状态，告别焦虑烦躁，活在当下，以更好的状态投入到工作和生活中，提升幸福感！提升工作绩效！
职场效能 2025年06月09日

赵新咏《压力情绪管理》

赵新咏《压力情绪管理》
主讲：赵新咏【课程背景】竞争激烈的时代，信息化的时代，快节奏的时代，使得形形色色的压力直逼职场人脆弱的心理防线，我们的情绪也受到了巨大的挑战。企业中最复杂的因素是人，员工的情绪与压力问题，不但对自己的健康产生巨大伤害，而且给企业带来的是工作绩效降低、成本增加等损失。企业要重视员工阳光心态培训，避免不好的心态成为阻碍企业发展的毒瘤。总的来说，企业要培养员工积极的心态，进行情绪调整，同时能够建
职场效能 2025年05月19日

李修节《跨部门沟通与有效协作》

李修节《跨部门沟通与有效协作》
李修节老师《跨部门沟通与有效协作》培训课程，1天6小时实战课程，从职场沟通原理、跨部门沟通关键、联络协同、深度倾听、冲突处理到情绪表达，系统掌握跨部门协作方法论，帮助管理者打破部门墙，建立高效协同机制，提升组织整体效能。
领导力课程 2026年04月08日