流程管理
蒋伟良《以客户为中心的业务流程再造》
人效是衡量组织能力的最重要指标。这是一门“外连客户,内接岗位”的组织管理课,是华为当年花了约200亿人民币“学费”向IBM取经修来的核心成果和本土实践。华为完成从野蛮生长的游击队到高效作战的正规军蜕变,企业营收从200亿发展到5000亿,就是超高人效的“流程型组织”建设的过程。组织变革前,华为人均效益约100万元,改革后人均效益300多万,整整提升了3倍多。课程大纲第一讲 打造流程型企业1. 当前
章义伍老师《共赢领导力》
平庸的领导控制下属,绩效往往事与愿违;卓越的领导影响下属,绩效常常超出预期。 对于那些迅速成长的企业而言,如果你今天有10块钱,你最好拿出5块钱来做好流程,好的流程应该是简单、可操作、可执行,领导者要设法把你的流程写得连笨蛋都看得懂,这样人才的复制就不成问题了。 您的下属千差万别,有人想做不会做,有人会做不
张国良《让流程创造价值——流程管理与优化》
【课程背景】当今企业之间的竞争,实际上是商业模式及流程能力之间的竞争。一方面,流程是实现商业模式的核心载体,企业需要打造以客户为导向的端到端流程。另一方面,流程是企业管理体系的关键模块,随着企业的成长,需要不断提升流程成熟度,把例外变成例行、把经验教训总结到流程中去。程管理(BPM)被视为推动企业管理变革、提升管理效率、增强企业竞争力和竞争优势的有效手段之一。本课程旨在帮助学员深入理解流程管理的概