陈雨点《以客户为中心的组织体系建设》
【课程目标】1. 学习华为如何构建以客户为中心的文化2. 了解华为端到端的流程运作实践4. 了解华为面向客户的铁三角机制5. 学习华为利出一孔的绩效和激励管理【课程对象】1.公司中高层管理人员、HR部门人员、流程部门人员【课程大纲】一、以客户为中心的文化构建1.文化价值观是组织建设的基石2.什么是以客户为中心？3.解读以客户为中心V1.04.解读
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