杨克明《卓越班组管理》
【课程大纲】第一讲：班组长角色认知班组长角色认知班组长的五个角色班组长三种定位班组长工作职责班组长能力要求班组长职业素质班组长管理误区第二讲：班组目标与计划管理背好自己的“猴子”两书一表目团机模型目标管理“三步曲”目标制定“五要素”目标制定程序
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