质量管理

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培训时间/地点：2026年5月13~14日（星期三~星期四）/苏州

收费标准：￥4000/人

• 含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费
• 不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐

课程目标

本课程旨在帮助学员系统掌握高风险产品的识别、事前预防与事后闭环管理的先进方法与工具，融合豆包/DEEPSEEK/扣子等轻量AI工具实战应用，通过两天高强度的理论学习与实战演练，使学员能够：

1. 精准识别：运用多维模型 + AI工具辅助，准确识别出组织内的高风险产品及关键特性。
2. 有效预防：熟练运用新版FMEA七步法，结合AI工具前瞻性地发现并控制潜在失效风险。
3. 高效解决：结合8D/A3等报告工具 + AI辅助分析，彻底解决问题并逆向完善FMEA或内部知识库，实现质量管理闭环。

课程特色

• 案例驱动：全程使用制造业经典案例与学员自带案例进行剖析，紧贴实际。
• 工具实战：不是枯燥的理论讲解，而是"讲-练-评"一体化的工具工作坊，融入豆包/DEEPSEEK/扣子等轻量AI工具实操。
• 闭环串联：强调FMEA、A3、8D等工具间的逻辑关联，构建系统化思维，AI工具助力流程落地。
• AI赋能：全程讲解豆包/DEEPSEEK/扣子等简单AI工具在质量管理各环节的快速应用方法，低门槛上手，高效提升工作效率。

参训对象

质量经理/工程师、产品工程师、工艺工程师、研发工程师、生产主管及与产品质量相关的管理人员。

授课形式

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲

第一天：聚焦"事前预防"------构建风险防火墙

上午 (09:00 - 12:00) 模块一：精准识别风险源头

• 破冰互动
  • 讲师与学员介绍。
  • 小组讨论：我们身边遇到的"惊心动魄"的质量风险案例分享。
• 第一讲：高风险产品识别与特性抓取
  • 深度解读四大识别维度：
    • A - 历史之镜：从历史数据中锁定Top不良与客诉。
    • B - 创新之险：关注"全新领域"与"重点差异"。
    • C - 法规之盾：安全与法规符合性要求的识别与管理。
    • D - 利益相关者之声：客户与内部定义的特殊风险。
  • AI工具实操：教你用豆包/DEEPSEEK快速梳理客诉、不良数据，生成高风险项初步清单，辅助人工判定。
  • 实战演练一：提供一份模拟数据（含客诉、新品信息等），各小组结合AI工具辅助分析，讨论并输出本组认定的"高风险产品清单"及理由。
• 第二讲：新版FMEA核心理念与准备
  • FMEA从"文件"到"过程"的思维转变。
  • 新版FMEA的七步法框架总览及六大成功评价标准。
  • 第一步：策划与准备 - 定义FMEA范围，明确分析边界。
  • 第二步：结构分析 - 从系统、功能、组件到过程的层层分解。
  • 工具简介：结构树/边界图/过程流程图的应用。
  • AI工具实操：用扣子/豆包快速生成FMEA分析框架模板，辅助梳理结构分析层级，提升梳理效率。

下午 (13:00 - 16:00) 模块二：FMEA深度分析实战

• 第三讲：FMEA功能、失效与风险分析
  • 第三步：功能分析 - 将结构要素转化为具体、可测量的功能与要求。
  • 第四步：失效分析 - 透彻讲解失效模式（FM）、失效影响（FE）和失效原因（FC）的逻辑链。
  • 实战演练二：针对上午选定的高风险产品，完成结构、功能、失效分析，结合AI工具辅助参考S/O/D评分，并初步进行S，O，D的人工评分。
• 第四讲：风险优化与成果固化
  • 第五步：风险分析 - 新版评分标准S，O,D（1-10分）深度解读，做到评分准确。
  • 第六步：优化 - 锁定高风险项（高AP值），制定预防与探测措施的技巧。探讨"以最小成本进行控制"的策略。
  • 第七步：结果文件化 - 生成FMEA报告，并链接到控制计划。
  • AI工具实操：用扣子/豆包快速优化FMEA报告表述，生成标准化报告框架，辅助链接控制计划关键信息。
  • 小组汇报与点评：各小组展示其FMEA分析中的高风险项及优化措施，讲师进行针对性点评。
• 16:00-16:30 课程答疑

第二天：聚焦"事中控制与事后闭环"------打造改进飞轮

上午 (09:00 - 12:00) 模块三：从问题到预防的闭环

• 第五讲：高效问题解决方法论
  • 8D方法底层逻辑解读：D1-D8每一步的精髓与常见陷阱。
    • 重点突破：D2 - 问题描述（"is/is not"工具）；D4 - 根因分析（实战）。
  • A3思维与报告：用一页纸的逻辑清晰呈现问题解决全过程。
  • 对比与选择：何时用8D？何时用A3？如何与客户沟通？
  • AI工具实操：教你用豆包/DEEPSEEK辅助进行5Why根因分析、绘制鱼骨图思路，用扣子快速生成标准化8D/A3报告模板。
• 第六讲：实现闭环管理的关键
  • 核心链接：如何将8D/D3中的"临时措施"与FMEA中的"探测控制"关联。
  • 核心链接：如何将8D/D4/D6中的"根本原因"和"永久措施"反向输入到FMEA中，完善"失效原因"和"预防/探测措施"。
  • 思维训练：A3和8D报告异同点及应用场景。
  • 实战演练三：给定一个模拟的客诉或重大内部品质问题场景，各小组结合AI工具辅助梳理思路，完成一份8D/A3报告的核心部分（D2-D4），并讨论如何更新FMEA。

下午 (13:00- 16:00) 模块四：综合应用与未来展望

• 第七讲：综合案例大工坊
  • 提供一个从"风险识别 -> FMEA分析 -> 问题发生 -> 8D解决 -> FMEA更新"的完整端到端案例。
  • 各小组根据案例资料，结合AI工具辅助分析，绘制出整个质量管理闭环的流程图，并阐述其中的关键决策点和信息流。
• 第八讲：课程总结与行动规划
  • 两天核心知识点回顾，AI工具在质量管理全环节的应用场景复盘。
  • 小组行动方案：各小组基于所学，制定一份回到工作岗位后可以立即开展的"高风险产品质量提升"初步行动计划，明确AI工具在计划中的落地应用点。
  • Q&A环节：解答学员个性化问题（含AI工具应用实操答疑）。
• 培训结束与证书颁发
• 16:00-16:30 课程答疑

讲师介绍

• Senior Trainer高级培训师
• Overall Industrial Experiences: 25Years 行业经验：25年

Qualification and Expertise: 资质与专业领域

• AIAG Plexus Qualified Trainer 美国汽车工业协会培训师

Education: 教育背景

• M.E. Degrees in Business Administration /East China University Of Science And Technology
• 华东理工大学工商硕士

Companies trained: 培训过的主要企业

微电子/家电及光通讯

西门子Siemens (Nanjing）联合汽车电子UAES (Xi'an, Shanghai），三星半导体Samsung Semiconductor (Suzhou) ，CR华润微电子MICRO(Wuxi)，博西华B/S/H（Nanjing）裕克施乐，Oechsler(Taicang)，安费诺Amphenol(Changshu)，Nader(Shanghai)，SUPER(Jiashan,Lishui)，浙江亿力（上海，嘉善），日立海立Hitachi Highly (Shanghai)，上海微电子，长电etc.,

航天航空及交通运输

博世Bosch (Wuxi)，伊顿Eaton (Wuxi)，卡特彼勒Caterpillar (Wuxi)，法雷奥Valeo (Wenling），大众联合Volkswagen Allied (Shanghai,Nanjing)，李尔Lear (Shanghai)，德尔福Delphi (Shanghai)，科世达KOSTAL Gmbh（Shanghai，Changchun，麦格纳MagnaDonnelly（Shanghai），申雅密封SAICM-ETZELER/(Shanghai)，纳铁福SAIC-GKN（Changchun），格特拉克GETRAG (Nanchang, Ganzhou)，康斯博格Kongsberg (Shanghai，Wuxi)，博格华纳BorgWarner(Ningbo)，丰田-电装Toyota-Denso (Kunshan)，恩斯克NSK（Hangzhou）江铃汽车JMC(Nanchang)，奇瑞汽车Chery Auto (Wuhu)，福耀玻璃Fuyao Glass(Shanghai,Beijin），韩泰轮胎Hankook(Jiaxing)，东洋轮胎TOYOTIRE(Hangzhou)，优科豪马，徐工集团XCMG(Xuzhou)，西川NISHKAWA (Shanghai,Hubei)，尼得科（Nidec），万向集团WANXIANG GROUP（Hangzhou），无锡地铁WUXI METRO，etc.,

化工/医疗/新能源及新材料

江苏时代CATL(Liyang)，CHNT(Haining)，阿特斯阳光CanadianSolar（Changshu），晶科（Jiangxi），晶澳（Hefei）正泰（Zhejiang），皮尔金顿PILKINGTON(Shanghai)，NOK（Wuxi），住友电木SUMITOMO ELECTRIC (Suzhou, Shanghai)，江苏兴达Jiangsu Xingda，华翔Huaxiang，一汽铸造FAW Foundry(Chengdu），Jiangxi Copper Corp江铜集团（Nanchang），TAEKWANG泰光化纤（常熟），南微医学Micro-Tech Endoscopy Gastroenterology（Nanjing），赛诺菲sanofi avents(Hangzhou)，梅特勒-托利多METTLER TOLEDO，雅培Abbott(Hangzhou)，道达尔TOTAL（Zhenjiang），宝钢集团，常宝股份，林华医疗，通威，吉利新能源etc.,

Hands-on Courses: 主讲课程

• 数字化质量工程师（联合主讲）
• 现场质量管理与突破性快速改善（质量问题分析与解决）-国家注册版权
• 应用AI解决复杂品质问题，8D+5why综合训练，谢宁/经典DOE，六西格玛等
• 先进制造业高风险质量管理/质量策划核心流程风险管控，QFD在高端制造业应用等
• 六大核心工具（APQP/FMEA/SPC/MSA/CP /PPAP）、IATF16949、VDA6.3/6.5等