培训时间/地点：
2026年5月14~15日（星期四~星期五）/上海（2天1晚）
2026年8月6~7日（星期四~星期五）/苏州（2天1晚）
2026年11月5~6日（星期四~星期五）/上海（2天1晚）
收费标准：￥9800/人
- 含授课费、证书费、资料费、午餐费、晚宴费、茶点费、会务费、税费
- 不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐
课程目标
- 对质量高管：完成从"职能负责人"到"战略合伙人"的角色跃迁，在决策层拥有质量话语权
- 对总经理：建立"全员质量"的战略执行体系，让质量成为企业竞争力的核心抓手
- 对业务部门负责人：掌握质量责任的穿透逻辑与协同工具，让跨部门质量协作有章可循
课程收益
- 赢得老板支持：学会用财务语言汇报质量价值，让CEO愿意给预算、给话语权
- 建立质量责任制：让"质量是全员的事"从口号变成制度，责任穿透到每个岗位
- AI赋能质量管控：从"人盯数据"变"数据找人"，共创研讨AI在质量监控、根因分析、FMEA活化的落地场景
- 打破部门墙：让质量相关的责任部门主动配合质量工作，质量团队从"警察"升级为"法官"
- 告别重复问题：建立回溯机制，根因反哺设计规范，同类问题不再犯
- 带一套打法回去：90天落地计划：战略汇报框架 + 责任制方案 + AI试点 + 指标地图
参训对象
企业的质量总裁/副总裁、质量总监、质量部长、事业部质量负责人；
总经理、研发/工艺/生产/供应链/流程/人力资源等相关部门负责人。（30人以内）
授课形式
- 课前：学员提交战略级质量课题 + 一对一访谈或问卷调研，聚焦真实痛点
- 课中：核心讲授 + 案例研讨 + 私董会 + 行动学习工作坊
- 课后：校友社群 + 季度复盘 + 讲师答疑 + 资源链接
课程大纲
第一天：战略升维------成为CEO的质量合伙人
核心主旨：从"职能思维"到"战略思维"，让质量负责人成为决策层的战略合伙人
上午：战略洞察与解码
开篇破冰：质量高管困境破局与角色诊断
模块一：企业战略与质量战略的精准对接
- 质量甜蜜点：平衡成本与风险
- 成本领先/高端化/出海战略下的质量战略调整
- 实战演练：绘制企业《质量战略地图》
下午：质量责任制的顶层设计
模块二：质量责任制的三层架构
- 决策层：CEO及高管团队的战略/资源/文化责任
- 执行层：业务部门负责人的流程/标准/改进责任
- 操作层：工程师/一线员工的执行/反馈/自检责任
模块三：质量责任的穿透机制
- 嵌入任职资格、绩效考核、晋升标准
- 一票否决权的设计逻辑与执行机制
晚上：私董会专场
· 主题：一票否决权如何落地？质量责任制如何真正发挥作用？
第二天：战术革新------组织进化与AI赋能
核心主旨：从"人治"到"数治"，打造自我进化、数据驱动的质量免疫组织
上午：组织穿透------让质量责任成为全员共识
模块四：质量目标的穿透式分解
- SIPOC工具识别关键流程与客户关注点
- 从"质量指标"到"客户关注的运营指标"
- 指标穿透：客户满意度 → 研发/工艺/采购/生产/物流/销售/客服 KPI
- 现场演练：完成《客户满意度指标分解地图》
模块五：质量团队的能力进化
- 关键岗位人才画像与评估标准，识别"救火队长"与"防火专家"
- 高管赋能：培养业务负责人的质量能力
- 从"监督者"到"赋能者"的进化路径
下午：价值量化与AI赋能
模块六：不良质量成本损失（COPQ）的识别与量化
- 质量成本四分类、内部/外部损失核算
- 质量改进ROI计算：用一页纸向决策层汇报
模块七：AI赋能质量管控------共创工作坊
- AI驱动的全流程质量监控：异常识别、预警分级、责任联动
- AI辅助根因分析：NLP提取失效模式，智能推荐解决方案
- FMEA动态活化：从"年更"到"日更"，自动同步设计规范
- 质量责任制的数据化运营：责任履行情况的AI自动采集与分析
模块八：结业工作坊------90天战略级行动计划
- 输出：质量战略汇报框架+质量责任制落地计划+ 指标分解地图+ 同僚赋能计划+ AI试点方案
- 颁证
讲师介绍
- 质量管理专家、精益和六西格玛黑带大师
- 全球500强企业高管经验，具有全球和地区管理经验
- 25年外企高管职业经历覆盖日资、美资和欧洲企业
- 近10年企业管理培训及咨询经验
工作经历
| 2015~至今 | 企业管理培训及咨询 | 咨询公司 |
| 2022/2-2024/8 | 中国区制造质量总监 | 蒂升电梯 |
| 2019/7-2020/7 | 高级全球质量总监 | 迅达扶梯事业部 |
| 2016/11-2019/6 | 中国区工程质量总监 | 奥的斯电梯 |
| 2007/7-2016/7 | 亚太、中东、非洲和拉美地区质量总监 | 海沃氏家具 |
| 2002/4--2007/6 | 质量和ACE经理/管理者代表 | 汉胜工业设备 |
| 1999/7--2002/4 | 技术和质量经理 | 上海自润轴承 |
教育经历
| 1996-1999 | 材料科学与工程 | 硕士 | 西安交通大学 |
| 1992-1996 | 金属材料及热处理 | 本科 | 西安交通大学 |
擅长领域
- 关注组织的经营管理质量，具备丰富的质量、精益生产和六西格玛管理经验，曾经领导汉胜公司获得美国联合技术公司的ACE金牌(相当于美国国家质量奖)，也是银牌的主审官。
- 公司研发、供应链、制造、安装、维保各个价值链的赋能，持续提高内外部客户满意度，减少浪费，提高效率。
- 熟悉质量管理、环境管理和职业健康管理体系管理，审核做诊断和基于业务价值的改进建议。
- 培训：汽车行业五大工具(APQP、FMEA、PPAP、MSA、SPC)、六西格玛工具、精益生产管理工具、质量管理体系内审员等等。
- 结合业务发展要求，识别改进项目并做指导：Kaizen改善项目、VSM(价值流程图)改善项目、3P(生产准备过程)改善项目、流程SIPOC分析等等。
- 跨国业务和多工厂业务协同发展的建议。
- 各个职能部门业务考核指标的顶层设计。
